Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2025
Origen 408 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, lo que afecta su percepción general. Aunque algunos elogian la comida y el ambiente, la mayoría de las reseñas destacan problemas con la atención al cliente y la calidad de los alimentos. La relación calidad-precio es un tema recurrente, con quejas sobre precios altos y porciones pequeñas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida de cadena
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, pero hay quejas sobre la calidad y presentación. Los chilaquiles y otros platillos han sido criticados por ser aguados o sin sabor. Algunos mencionan que la comida es normal y cumple con los estándares de la cadena Toks, pero otros la consideran cara para lo que ofrecen. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo en algunos comentarios, con un lugar limpio y amplio. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido proveniente de la cocina y la falta de atención a la limpieza en ciertas áreas. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para familias y tiene buena ubicación, pero otros se quejan de la incomodidad por el ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones de los alimentos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otras sucursales de Toks. Hay quejas sobre la calidad de los platillos en relación a su costo, y algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención, la falta de amabilidad del personal y la desorganización. Hay menciones de que el personal ignora a los clientes y que la atención es deficiente. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones específicas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad de los alimentos y la presentación de los platillos.
Capacitar al personal en servicio al cliente y manejo de situaciones.
Revisar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Considerar ajustar los precios a la calidad ofrecida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Muchos clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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