Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 369 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente y lento, así como de la calidad inconsistente de la comida. Aunque hay reseñas positivas sobre ciertos platillos y el ambiente, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando problemas de atención y limpieza. Algunos clientes mencionan que no volverían debido a estas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos ricos como enchiladas y tacos de arrachera. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría, mal sabor y porciones pequeñas. Algunos mencionan que la calidad de los alimentos ha disminuido y que no cumplen con las expectativas de la cadena. En general, la presentación de los platillos es buena, pero hay inconsistencias en el sabor y la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo en algunos casos, pero también se menciona ruido excesivo de la cocina. La limpieza es un problema en varias reseñas, con quejas sobre mesas sucias y baños descuidados. Algunos clientes aprecian la amplitud del lugar, pero otros sienten que la organización y el mantenimiento son deficientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y porciones de la comida. Muchos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, y hay quejas sobre cobros incorrectos. Sin embargo, algunos mencionan que los precios son accesibles y que la comida es buena en relación a lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud, desatención y falta de amabilidad del personal. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con ciertos meseros, pero la mayoría reporta un servicio deficiente y desorganizado. La atención al cliente es inconsistente, con varios casos de ignorancia hacia los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la calidad y temperatura adecuada de los alimentos.
Mantener la limpieza de las mesas y baños.
Revisar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad de la comida.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de tener potencial, muchos comensales no están satisfechos y no recomendarían el lugar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
