Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/08/2025
Origen 684 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio lento y poco profesional que afecta la satisfacción del cliente. Aunque la comida es valorada positivamente, los problemas de atención y tiempos de espera han llevado a muchos a no regresar. Las quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación de los platillos también son comunes, lo que genera desconfianza en la experiencia.
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JaponesaSushiComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que el sushi y otros platillos son ricos y tienen buena variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como un pepino podrido y un rollo con fibra de metal. Las porciones son consideradas pequeñas en relación al precio, y algunos clientes han tenido experiencias negativas con la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el ruido es un problema debido a la música alta. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la variedad de opciones de comida y la accesibilidad de precios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando experimentan tiempos de espera largos y errores en sus pedidos. Aunque hay promociones, la percepción general es que la experiencia no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero, inexperto y distraído, lo que resulta en una mala atención al cliente. Hay quejas sobre la tardanza en tomar órdenes y en servir la comida, incluso cuando el lugar no está lleno. Algunos comentarios destacan que el servicio de la caja es más amable en comparación con el de los meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de tener buena comida, la atención y los tiempos de espera son inaceptables, lo que lleva a muchos a no recomendarlo.
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