Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 532 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio, con quejas sobre la lentitud, desorganización y actitudes groseras de los meseros. Aunque algunos clientes disfrutan del ambiente y la comida, muchos se sienten frustrados por la falta de atención y la preferencia hacia clientes conocidos. A pesar de las críticas, hay quienes consideran que el lugar tiene potencial para ser divertido si se mejora el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
DivertidoNocturnoInformalGruposPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaKaraokeBar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos la consideran rica y a buen precio, mientras que otros mencionan que los nachos estaban fríos y duros, y que hubo problemas con pedidos incorrectos. También se reportaron casos de comida cruda y bebidas adulteradas. En general, la calidad de la comida parece ser aceptable, pero con algunas quejas sobre la presentación y la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como divertido y agradable, ideal para cantar y disfrutar con amigos. Sin embargo, hay quejas sobre el calor y la falta de ventilación. Algunos mencionan que el lugar es pequeño y claustrofóbico, lo que puede afectar la experiencia. La limpieza también es un tema recurrente, con reportes de baños sucios y falta de medidas de higiene adecuadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros sienten que no se justifica el costo debido al mal servicio y la calidad de la comida. Se menciona que el lugar cobra propina obligatoria y que hay problemas con la cuenta, lo que afecta la percepción del valor por el dinero. En general, hay una sensación de que el costo no se corresponde con la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Muchos clientes mencionan que es lento, desorganizado y que los meseros son poco atentos. Se reporta que hay preferencia hacia clientes conocidos, lo que genera descontento. Además, hay quejas sobre la exigencia de propina y actitudes groseras de algunos empleados. En general, la atención al cliente es considerada deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Establecer un sistema más justo para la asignación de canciones.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar las políticas de propina y cobro en la cuenta.
Asegurar que la comida se sirva en condiciones adecuadas.
Conclusión
El restaurante tiene un ambiente divertido y potencial para disfrutar, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente son problemas serios que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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