Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/10/2025
Origen 686 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente los platillos tradicionales y exóticos. Sin embargo, el servicio lento y desorganizado es una queja común, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque algunos elogian la amabilidad del personal, la mayoría de las reseñas destacan la necesidad de mejorar la atención al cliente y la limpieza del establecimiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualRuralAventuraLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalYucatecaExótica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como poc chuc, venado, jabalí y tortillas hechas a mano. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, que se describen como fríos o recalentados. Algunos clientes mencionan que la comida es deliciosa y satisfactoria, mientras que otros la consideran salada o decepcionante. En general, hay una mezcla de opiniones sobre la calidad y frescura de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y tranquilo, aunque algunos clientes mencionan que el lugar está descuidado y sucio. Hay quejas sobre la falta de limpieza en las mesas y baños, así como la presencia de moscas. Algunos clientes también mencionan que el lugar no se asemeja a las fotos promocionales, lo que genera decepción.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes mencionan que no vale la pena lo que se ofrece por el costo. Sin embargo, hay quienes consideran que la experiencia es buena en relación con el precio, especialmente en comparación con otros lugares. En general, hay una percepción de que el costo no se justifica por la calidad y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y el olvido de pedidos. Algunos mencionan que tuvieron que levantarse para buscar al mesero. Aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, la mayoría de las experiencias reflejan un servicio deficiente y desorganizado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los platillos y asegurar que se sirvan frescos.
Considerar ajustar los precios en relación con la calidad y el servicio ofrecido.
Aumentar la variedad del menú y asegurar que todos los platillos estén disponibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida tradicional y exótica, pero el mal servicio y la falta de limpieza afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más comensales.
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True Rating
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