Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/06/2025
Origen 685 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es valorada positivamente por su sabor, pero hay quejas sobre la calidad y la temperatura de los platillos. El servicio es un punto crítico, con muchos clientes reportando lentitud y desorganización. El ambiente es agradable, aunque algunos lo consideran descuidado. En general, los clientes tienen expectativas altas que no siempre se cumplen, lo que lleva a una experiencia insatisfactoria para muchos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualRuralAventuraLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalYucatecaExótica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente descrita como deliciosa, con platillos como poc chuc, venado, jabalí y tortillas hechas a mano. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría y la falta de frescura en algunos platillos. Algunos clientes mencionan que la comida es sabrosa, pero otros la consideran salada o decepcionante. En general, hay una mezcla de opiniones sobre la calidad de la comida, con algunos platos destacados y otros que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y tranquilo, aunque algunos clientes mencionan que el lugar está descuidado y sucio. Hay quejas sobre la falta de limpieza en las mesas y baños, así como la presencia de moscas. Algunos clientes aprecian la decoración y el ambiente rural, pero otros sienten que no coincide con las expectativas creadas por la publicidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida llega fría o no está disponible. Sin embargo, hay quienes consideran que la experiencia vale la pena por el sabor y las porciones, aunque otros mencionan que las porciones son pequeñas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos, olvidos en las órdenes y un personal que parece desorganizado. Aunque algunos mencionan un servicio amable, la mayoría coincide en que la atención es deficiente y que se necesita mejorar la capacitación del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y fresca.
Mantener la limpieza del lugar, incluyendo mesas y baños.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos ofrecidos.
Aumentar la disponibilidad de los platillos del menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida sabrosa y ambiente agradable, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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