Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/12/2025
Origen 692 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida tradicional y el ambiente rural. Sin embargo, el servicio lento y la falta de atención al cliente son problemas recurrentes. A pesar de la buena calidad de algunos platillos, la inconsistencia en la atención y la limpieza del lugar afectan la experiencia general. Muchos clientes no recomendarían el lugar debido a estos problemas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTranquiloRuralAventuraLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalYucatecaExótica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos tradicionales como papadzules, poc chuc, venado, jabalí, y tortillas hechas a mano. Muchos comentarios destacan la calidad y el sabor de los platillos, aunque algunos mencionan que la comida llegó fría o no cumplió con las expectativas. En general, la comida es considerada rica y auténtica, aunque hay que tener en cuenta que algunos platillos no estaban disponibles en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque algunos comentarios indican que el lugar está descuidado y no se asemeja a las fotos promocionales. Hay menciones sobre la limpieza, con mesas sucias y baños descuidados. La decoración y el mobiliario necesitan mejoras, y algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso o tiene un ambiente poco acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y el servicio. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que no valen lo que se cobra. Sin embargo, hay quienes consideran que la experiencia y el sabor justifican el costo. En general, hay una percepción de que el valor por el dinero no es el mejor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención, con tiempos de espera excesivos para tomar la orden y servir la comida. Algunos mencionan que el personal es amable, pero la falta de organización y atención al cliente es evidente. Hay comentarios sobre la falta de limpieza en las mesas y el olvido de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la disponibilidad de platillos en el menú.
Ofrecer porciones más adecuadas al precio.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida tradicional y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
