Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/08/2025
Origen 686 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es valorada positivamente por su sabor y autenticidad, aunque hay quejas sobre la calidad y la temperatura de algunos platillos. El servicio es un punto crítico, con muchos clientes insatisfechos por la lentitud y la falta de atención. El ambiente es descrito como agradable, pero con problemas de limpieza y mantenimiento. En general, muchos clientes no recomendarían el lugar debido a la experiencia negativa con el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualRuralAventuraLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalYucatecaExótica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como poc chuc, venado, jabalí y tortillas hechas a mano. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, que se describen como fríos o recalentados. Algunos clientes mencionan que la comida es deliciosa y satisfactoria, mientras que otros la consideran salada o decepcionante. En general, la variedad y el sabor son puntos positivos, aunque hay discrepancias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y tranquilo, aunque algunos comentarios indican que el lugar está descuidado y no coincide con las fotos promocionales. Hay menciones de limpieza deficiente, como mesas sucias y baños descuidados. Algunos clientes aprecian la experiencia rural y la decoración, pero otros se quejan de la falta de mantenimiento y de un ambiente poco acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que no valen lo que se cobra. Sin embargo, hay quienes consideran que la experiencia es buena en relación con el costo, especialmente en comparación con otros lugares. En general, hay una percepción de que el valor por el dinero no es satisfactorio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos para ser atendidos y recibir su comida. Algunos comentarios destacan la amabilidad de ciertos meseros, pero la mayoría de las opiniones son negativas, señalando un servicio desorganizado y poco eficiente. Muchos no recomendarían el lugar debido a estas experiencias.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar los precios en relación con la calidad y las porciones ofrecidas.
Considerar la contratación de más personal durante días festivos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida y ambiente, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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