Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/11/2025
Origen 1572 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Tim Hortons es variada. Muchos clientes disfrutan del café y la comida, destacando la amabilidad del personal. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud del servicio, la falta de atención y problemas con la limpieza y el mantenimiento. La ubicación y el ambiente son agradables, pero el ruido puede ser un inconveniente. En general, es un lugar popular para disfrutar de café y desayunos, aunque con áreas de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarAuto-servicio24 horasLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféComida rápidaDesayunosPanaderíaBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy bien valorado, con muchos comentarios positivos sobre su sabor. La comida también recibe elogios, aunque hay menciones de problemas de frescura en algunos productos como panes y donas. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con la variedad de opciones disponibles, especialmente en horas nocturnas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable, aunque hay menciones de problemas de ruido y suciedad en algunas ocasiones. La sucursal tiene áreas climatizadas y al aire libre, pero el ruido de la calle puede ser un inconveniente. Algunos clientes también mencionan problemas de mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos. Sin embargo, hay quejas sobre la entrega de pedidos incompletos y errores en los mismos, lo que afecta la percepción del valor por el dinero. Algunos clientes sienten que la calidad de los productos justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente, con opiniones divididas. Muchos destacan la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el servicio en el mostrador es preferido, mientras que otros se quejan de la atención en el drive-thru.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio de drive-thru.
Aumentar la supervisión de la limpieza y el mantenimiento del local.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos antes de entregarlos.
Controlar la temperatura y el ambiente dentro del local para mayor comodidad.
Ofrecer más opciones de menú durante la noche.
Conclusión
Este Tim Hortons tiene un buen café y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la consistencia de su servicio. A pesar de las quejas, sigue siendo un lugar popular para disfrutar de un café y un desayuno rápido.
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