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Tim Hortons, México en Monterrey
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/01/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Tim Hortons es variada. Muchos clientes disfrutan del café y las donas, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es percibido como lento y poco eficiente. La calidad de los alimentos también es inconsistente, con quejas sobre porciones pequeñas y errores en los pedidos. El ambiente es generalmente agradable, aunque la limpieza deja que desear en ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAmplioTranquiloRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPanaderíaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad. Algunos clientes mencionan que los panes son ricos, pero pequeños para el precio. Las donas son destacadas como deliciosas, especialmente las recién hechas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como sándwiches que llegaron crudos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, con buenas instalaciones y un espacio amplio. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar, así como sobre el ruido y la falta de atención a las normas de no fumar en áreas exteriores.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero hay quejas sobre el tamaño de las porciones en relación con el precio. Algunos clientes sienten que la calidad de los alimentos no justifica el costo, especialmente en comparación con otras cadenas como Starbucks.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero hay quejas sobre la incompetencia y la falta de capacitación. El servicio en el drive thru es especialmente criticado por ser muy lento.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Aumentar la atención a la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Optimizar los tiempos de espera, especialmente en el servicio de drive thru.
Revisar la calidad de los alimentos para asegurar que cumplan con los estándares esperados.
Considerar ajustar los precios en relación con el tamaño de las porciones.
Conclusión
Este Tim Hortons tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y calidad de alimentos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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Centro, Monterrey Calle Ignacio Zaragoza 1000 21
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
CafeteríaMexicanaPostresBebidasComida ligera
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Av. Dr. Jose Eleuterio Gonzalez 315Este Starbucks tiene potencial gracias a su horario 24 horas y su ubicación, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y de los productos ofrecidos para satisfacer mejor a sus clientes.
CafeteríaRápidoAmericano
Posiblemente
cerrado
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Avenida Ignacio Morones Prieto 1018Este Tim Hortons tiene potencial gracias a su menú y rapidez, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en la calidad de sus productos.
CaféRápidoComida para llevarDesayunosDona
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Av. Eugenio Garza Sada No. 3044-1Este Starbucks tiene un buen café y un ambiente agradable, pero enfrenta problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
CafeteríaCaféPostres