Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/02/2025
Origen 487 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre Tim Hortons son mixtas. Muchos clientes disfrutan de las donas y el café, destacando la amabilidad de algunos empleados. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio inconsistente, la calidad de ciertos platillos y la limpieza del lugar. La experiencia varía, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados por la atención y la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAgradableConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaReposteríaComida rápidaAmericanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como donas, café, frappes y sándwiches. Las donas son muy apreciadas y se consideran deliciosas. Sin embargo, algunos platillos como los sándwiches y los tenders de pollo han recibido críticas negativas por su calidad y sabor. La repostería es generalmente bien valorada, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, con un espacio amplio y bien iluminado. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en las mesas y baños. La ubicación dentro de una plaza genera un ambiente concurrido, lo que puede resultar en tiempos de espera.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay opiniones que indican que la relación calidad-precio no es favorable, especialmente en ciertos platillos que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes mencionan promociones, pero también hay decepciones relacionadas con la disponibilidad de estas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la rapidez y amabilidad de algunos empleados, pero también hay muchas quejas sobre la atención al cliente, con menciones de mal trato, errores en los pedidos y lentitud en el servicio. La experiencia varía significativamente entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en el local y los baños.
Revisar la calidad de los alimentos y la consistencia en su preparación.
Ofrecer más opciones en el menú que sean de calidad.
Asegurarse de que los horarios de atención sean claros y se respeten.
Conclusión
Tim Hortons ofrece un ambiente agradable y productos populares como donas y café, pero enfrenta desafíos en la atención al cliente y la calidad de algunos platillos. La experiencia puede ser positiva, pero hay áreas que requieren atención para mejorar la satisfacción del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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