Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/06/2025
Origen 796 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la variedad de frappés, pero el servicio es un gran punto de crítica, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. Aunque el ambiente es agradable, la falta de mantenimiento y limpieza en algunas áreas afecta la percepción general. La relación calidad-precio es considerada regular, con precios altos para la calidad ofrecida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTranquiloCéntricoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de que es delicioso y fuerte. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunas bebidas, como el frappé que se ha vuelto aguado y con exceso de leche. Algunos productos, como el croissant de jamón serrano, son considerados regulares. En general, la comida y bebidas son vistas como asequibles, pero no excepcionales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable, aunque algunos mencionan que el lugar está un poco descuidado. La falta de aire acondicionado y la limpieza de los baños son puntos negativos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la ubicación y el espacio para sentarse, lo que lo hace adecuado para pasar tiempo con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otras franquicias, y algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan. Se menciona que cobran extra por ciertos productos, como la crema batida, lo que genera descontento. En general, la relación calidad-precio es vista como regular.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la actitud del personal, la lentitud en la atención y la falta de capacitación. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y no atiende bien, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la calidad de las bebidas y la consistencia en su preparación.
Mantener el lugar más limpio y en mejor estado.
Revisar la política de precios y cargos adicionales para mejorar la percepción de valor.
Asegurarse de que el horario de atención sea claro y se cumpla.
Conclusión
El café tiene potencial gracias a su buena ubicación y calidad de café, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
