Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/10/2025
Origen 97 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del chocolate y los churros, pero la atención al cliente y la calidad de algunos productos generan descontento. La lentitud del servicio y la actitud del personal son puntos críticos. A pesar de las quejas, algunos clientes han tenido experiencias positivas y recomiendan ciertos productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloFamiliarPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan la calidad del chocolate, especialmente el chocolate oaxaqueño y el chocolate caliente. Los churros son mencionados como delgados, crujientes y frescos, aunque algunos comentarios indican que pueden estar quemados o crudos. La variedad de productos es buena, pero hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos como el brownie y el moka.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y acogedor, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar sucio, especialmente los baños. La música y la tranquilidad del lugar son aspectos positivos, pero hay quejas sobre la falta de espacio y la incomodidad en las mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de los productos. Sin embargo, hay quienes opinan que la relación calidad-precio es buena, especialmente para el chocolate y los churros. Se mencionan problemas con el cobro y la falta de exhibición de precios.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, que es descrito como grosero y poco amable. Sin embargo, hay algunas menciones de buena atención en ciertas sucursales. La velocidad del servicio también es un problema, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los alimentos se preparen correctamente y estén en buen estado.
Revisar y corregir los precios y la exhibición de los mismos.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente los baños.
Aumentar la velocidad del servicio para reducir tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su chocolate y churros, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de los productos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
