Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/06/2025
Origen 304 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante ha sido muy negativa para muchos clientes, quienes destacan la mala calidad de la comida, el servicio lento y la falta de atención al cliente. Aunque algunos elogian el buffet de boneless y las alitas, la mayoría de las reseñas indican que no volverían debido a la inconsistencia en la calidad y el servicio. Los problemas de limpieza y el ambiente también han contribuido a una mala impresión general.
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MexicanaBuffetComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy variadas. Muchos mencionan que los boneless y alitas son secos, fríos y de mala calidad. Algunos destacan que las salsas son ricas, pero otros consideran que son demasiado saladas. El buffet de boneless es mencionado como una buena opción, aunque hay quejas sobre la cantidad y calidad de la comida. En general, la comida no ha cumplido con las expectativas de muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido criticado por su mala iluminación y olores desagradables, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio, pero otros reportan que las mesas estaban sucias. La música a veces es demasiado fuerte, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios del buffet han subido, lo que ha generado descontento entre los clientes, quienes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Algunos consideran que el buffet ofrece buena relación calidad-precio, pero otros piensan que no vale lo que cobran. Las porciones y la calidad de los platillos han sido motivo de quejas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto crítico en muchas reseñas. Se reporta que el tiempo de espera es excesivo, con algunos clientes esperando hasta 40 minutos para ser atendidos. La atención al cliente es inconsistente, con algunos meseros siendo amables y otros desatendidos. También se mencionan problemas con la limpieza y la falta de supervisión por parte de la gerencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente los boneless y alitas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Mantener el restaurante más limpio y en mejores condiciones.
Revisar los precios del buffet en relación a la calidad ofrecida.
Atender las quejas sobre el ambiente y los olores desagradables.
Conclusión
En general, el restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no recomendarían el lugar debido a sus deficiencias.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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