Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 1165 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es apreciada por su sabor, pero el servicio lento y la falta de atención al cliente son puntos negativos recurrentes. Muchos clientes se quejan de la temperatura de los alimentos y de la relación calidad-precio. El ambiente es agradable, pero la limpieza y la organización del servicio necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, destacando los boneless y las hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de los alimentos, ya que muchos llegaron fríos. Las porciones son consideradas pequeñas y algunos platos no cumplían con las expectativas de sabor. En general, los clientes disfrutan de la variedad, pero hay comentarios sobre la calidad y la cantidad en relación al precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente agradable, con un buen espacio para familias y áreas de juegos para niños. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza, especialmente en el área de comedor y baños, que a menudo se encuentran sucios. Algunos clientes también mencionan que el ruido puede ser un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es adecuada. Muchos mencionan que los precios son altos en comparación con las porciones y la calidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de aderezos y acompañamientos que antes se ofrecían, lo que también afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los tiempos de espera son excesivos, a menudo superando los 40 minutos, incluso con pocas mesas ocupadas. Algunos clientes mencionan que el personal no es amable y que la comunicación sobre el proceso de pedido es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar los tiempos de espera en el servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente.
Incrementar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Revisar la limpieza del lugar, especialmente en áreas comunes.
Ajustar las porciones y la relación calidad-precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
