Posiblemente
cerrado
The Secret Donut Society, México en Monterrey
Calle Carlos Osuna 200
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Sitio Web
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 315 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar gira en torno a las donas, que son muy bien valoradas por su sabor y calidad. Sin embargo, la atención al cliente y el servicio son puntos débiles, con quejas sobre la lentitud y la falta de respuesta del personal. El ambiente es atractivo y misterioso, aunque la limpieza deja que desear. Los precios son considerados altos por algunos, pero otros creen que valen la pena por la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalJovenInteresanteInstagrameableRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PostresDulcesGourmetComida para llevarInnovador
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las donas son el producto principal y son descritas como deliciosas, exquisitas y de buena calidad. Algunos mencionan que el sabor es impresionante y que hay una buena variedad de toppings, aunque se sugiere que falta un poco más de variedad en los sabores. Las bebidas son consideradas pasables, y hay comentarios sobre la calidad de otros productos como el helado y el café.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como interesante y misterioso, con un concepto que atrae a los clientes. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar y el desorden en el área de pago. Algunos clientes mencionan que el lugar es bueno para tomar fotos, lo que sugiere un ambiente instagrameable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación a la calidad y variedad de los productos. Sin embargo, otros opinan que el precio es razonable para la experiencia que se ofrece. Hay comentarios sobre la inconsistencia en la disponibilidad de productos y la calidad de los mismos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre la lentitud del servicio y la falta de respuesta del personal. Algunos clientes mencionan que el proceso de pedido es confuso y que no hay suficiente atención después de realizar el pago. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la variedad de donas y otros productos en el menú.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Clarificar el proceso de pedido para evitar confusiones.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos.
Conclusión
El lugar ofrece una experiencia única con donas deliciosas, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para que la experiencia sea más satisfactoria.