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Última actualización 09/10/2024
True rating indicatorTrue Rating

True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.069

Basado en 4.284 opiniones encontradas en 3 webs

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Nº 256 en 370 en Monterrey

Nº 5 de 6 Americana en Monterrey

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 06/09/2025
Origen 4284 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en este restaurante de comida rápida es mixta. Muchos clientes se quejan de la calidad del servicio y la comida, mencionando que a menudo está fría y no cumple con las expectativas. La limpieza es un problema recurrente, especialmente en los baños. Sin embargo, algunos aprecian el ambiente familiar y las promociones disponibles. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarRápidoInformal

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

Comida rápidaHamburguesas

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida es considerada de calidad media, con hamburguesas y nuggets que algunos clientes encuentran buenos, pero otros mencionan que la comida está fría, sin sabor y no cumple con las expectativas. Hay quejas sobre la falta de complementos como salsas y la calidad de los ingredientes. Algunos clientes aprecian las promociones y precios, pero otros sienten que no vale la pena.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente es descrito como tranquilo y cómodo, pero hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que son considerados muy sucios. Algunos clientes mencionan que el lugar está en remodelación, lo que afecta la experiencia. La iluminación y el mantenimiento general también son puntos de crítica.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados buenos por algunos, especialmente con las promociones, pero otros sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay quejas sobre la cantidad de comida en los pedidos y la relación calidad-precio no es vista favorablemente por muchos.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es generalmente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes mencionan que el personal es apático y que hay problemas con los pedidos, como entregas incompletas o incorrectas. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones. La atención al cliente es un punto débil en la mayoría de las reseñas.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la limpieza, especialmente en los baños.

Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.

Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.

Mantener la calidad de la comida y servirla caliente.

Mejorar la atención en el área de juegos y la iluminación.

Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza, servicio y calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.

Restaurantes similares en Monterrey

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4.300

864 Opiniones

location-iconCanadá #333, Colonia Vistahermosa, Plaza lr333, Local 4
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El restaurante ofrece hamburguesas de buena calidad y un servicio al cliente excepcional. A pesar de algunas críticas sobre la comida fría y el proceso de pedidos, la mayoría de los clientes disfrutan de su experiencia y recomiendan el lugar.

HamburguesasComida rápidaComida casual
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4.300

4785 Opiniones

location-iconEugenio Garza Sada 602
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El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente para deportes, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la atención al cliente.

AmericanaDeportesBarComida RápidaCasual
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4.500

8654 Opiniones

location-iconAvenida Insurgentes 3915 Colonia Colinas De San Jeronimo
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El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida y cervezas de calidad, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la rapidez del servicio.

MexicanaCerveceríaBarFamiliarCasual
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4.900

47 Opiniones

location-iconAv. Puerta De Hierro 500, Local 20 Col. Puerta De Hierro. Plaza Uptown Cumbres
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El restaurante ofrece buena comida a precios razonables, pero necesita mejorar en el servicio y la precisión de los pedidos para brindar una experiencia más satisfactoria.

MexicanaRápidaCasual
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Sad face icon

Posiblemente
cerrado

location-iconCalle Carlos Osuna 200
outdoor_seating_39645takeaway_39645delivery_39645

El lugar ofrece una experiencia interesante con donas deliciosas, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para maximizar la satisfacción del cliente.

DulcesPostresGourmetAmericanaFusión