Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 660 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan del café y los postres, pero hay una percepción negativa sobre el servicio y la calidad de algunas bebidas. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de amabilidad. A pesar de esto, muchos consideran que es un buen lugar para disfrutar de un café en familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableRápidoInformalEspaciosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresCaféComida ligeraBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan el buen sabor del café, especialmente el moka frío, capuchino y tiramisú. Sin embargo, hay comentarios sobre la baja calidad de algunas bebidas y la falta de frescura en los postres. Algunos mencionan que el frappé no siempre tiene buen sabor y que el menú es limitado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque algunos clientes mencionan que el lugar podría beneficiarse de una mejor limpieza y música para ambientar. La ubicación dentro de un centro comercial es vista como positiva, pero hay quejas sobre el horario de apertura.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en comparación con la calidad de los productos. Hay menciones de que el menú no ha cambiado en mucho tiempo y que la calidad ha disminuido, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el personal es lento y a veces grosero. Aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, la atención al cliente en general es considerada deficiente, con quejas sobre la confusión en las órdenes y la falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Actualizar el menú con nuevas opciones y asegurar la frescura de los postres.
Aumentar la calidad de las bebidas, especialmente los frappés.
Mantener la limpieza del lugar y las tazas.
Respetar los horarios de apertura para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su café y postres, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad de algunos productos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
