Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/03/2025
Origen 596 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Chez Waffle es un lugar popular en Playa del Carmen, conocido por sus deliciosos waffles y un ambiente acogedor. La atención al cliente es generalmente buena, aunque hay críticas sobre la lentitud del servicio en ocasiones. La comida es fresca y variada, con opciones para diferentes dietas. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias negativas con la calidad de ciertos platillos y la actitud del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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WafflesMexicanaSaludablePostresDesayuno
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los waffles son crujientes, esponjosos y hay opciones saludables. Los chilaquiles son recomendados, aunque algunos son picosos. La comida es fresca y sabrosa, con opciones para dietas especiales como keto y sin gluten. Las malteadas y otros platillos como hamburguesas y enchiladas también son bien valorados. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la consistencia de algunos waffles y la calidad de ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, acogedor y limpio, con buena decoración. Algunos clientes mencionan que puede hacer calor debido a la falta de aire acondicionado adecuado. El lugar es fácil de ubicar y tiene un ambiente tranquilo, ideal para desayunos y brunch.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados promedio y las porciones generosas. Hay promociones como el 2x1 en gofres que son bien recibidas. Sin embargo, algunos clientes sienten que el costo de las bebidas es alto en relación a su tamaño.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como atento y amable, con menciones específicas a meseros como Arantxa y Mayra. Sin embargo, hay críticas sobre la lentitud en el servicio y actitudes negativas de algunos empleados. En ocasiones, los clientes experimentaron tiempos de espera largos y falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal para mantener una actitud positiva.
Revisar la calidad de los platillos que no cumplen con las expectativas.
Considerar ajustar los precios de las bebidas.
Asegurarse de que el aire acondicionado funcione adecuadamente.
Conclusión
Chez Waffle es un restaurante con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de sus platillos.
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