Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/09/2025
Origen 630 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Chez Waffle es un lugar popular en Playa del Carmen, conocido por sus deliciosos waffles y chilaquiles. La mayoría de los clientes elogian la calidad de la comida y el servicio, aunque hay algunas quejas sobre la atención y la lentitud en el servicio. El ambiente es acogedor y atractivo, aunque algunos mencionan problemas con el ruido y la temperatura. En general, es un lugar recomendado para desayunos y brunch.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy apreciada, especialmente los waffles y chilaquiles, que son considerados deliciosos y bien presentados. Los clientes destacan la variedad de opciones, incluyendo waffles de diferentes sabores y platos tradicionales mexicanos. La calidad de los ingredientes es valorada, y muchos mencionan que los platillos son generosos en porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con buena decoración y un lugar limpio. Sin embargo, algunos clientes mencionan problemas con el ruido y la falta de aire acondicionado en ciertas áreas. La ubicación cerca de la playa es un punto a favor, y muchos aprecian la atmósfera relajada del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes mencionan promociones atractivas, como el 2x1 en waffles y hamburguesas, lo que aumenta la percepción de valor. Sin embargo, hay comentarios sobre el costo de las bebidas, que algunos consideran excesivo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como excelente, con meseros amables y atentos. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en la atención y algunos incidentes de mal trato por parte del personal. A pesar de esto, muchos clientes mencionan experiencias positivas con el servicio, especialmente con ciertos meseros como Arantxa y Marcos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar quejas sobre el servicio.
Asegurarse de que el aire acondicionado funcione adecuadamente.
Considerar ajustar los precios de las bebidas para mejorar la percepción de valor.
Mantener la calidad de los alimentos y la presentación de los platillos.
Escuchar y atender las sugerencias de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
Chez Waffle es un restaurante recomendado por su comida deliciosa y un buen servicio, aunque hay áreas que necesitan mejora, especialmente en la atención al cliente y el ambiente.
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