Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/08/2025
Origen 414 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de la comida y la vista, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio y la limpieza. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados amables y otros groseros. La falta de higiene en los baños y las mesas es un problema recurrente. A pesar de esto, algunos clientes consideran que es un buen lugar para disfrutar de un café y un postre.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarCéntricoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianoCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los postres son bien valorados, especialmente el pastel de zanahoria. El café y las bebidas son generalmente buenos, aunque algunos clientes mencionan que las bebidas frías a veces están diluidas o no saben como deberían. Hay comentarios sobre la falta de ingredientes para algunas bebidas, como la crema para frappés. En general, la comida es considerada rica, pero hay quejas sobre la calidad de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y tranquilo, con una buena vista hacia el templo de Santo Domingo. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con mesas y baños en mal estado. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve descuidado y que la decoración no es armoniosa.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables por muchos clientes, aunque algunos mencionan que la calidad de la comida y el servicio no siempre justifican el costo. Hay quejas sobre la falta de productos y el cobro por el uso de baños, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con empleados groseros y falta de amabilidad. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la rapidez y la atención de algunos empleados. La inconsistencia en el servicio es notable, con experiencias tanto buenas como malas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de los baños y las mesas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de tener todos los ingredientes disponibles.
Mantener el lugar en buen estado y bien decorado.
Revisar la calidad de las bebidas frías.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena ubicación y comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
