Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 923 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Aunque el café y algunas bebidas son bien valorados, el servicio al cliente es un gran problema, con quejas sobre la actitud del personal y la falta de atención. El ambiente es agradable y tranquilo, pero la limpieza y el mantenimiento del lugar son cuestionados. Los precios son considerados accesibles, pero hay preocupaciones sobre los costos adicionales en las bebidas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAgradableAccesibleInformalCéntricoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresBebidas fríasBebidas calientes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como bueno en varias reseñas, aunque algunos lo consideran terrible o con mal sabor. Los postres son variados, pero algunos son criticados por estar secos. La comida en general tiene opiniones mixtas, con algunos platos bien valorados y otros considerados de baja calidad. Se mencionan bebidas como el chocolate frío y frappés, pero hay que tener cuidado con los costos adicionales por ingredientes extras.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para trabajar o charlar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar y el estado de los muebles. Algunos clientes aprecian la decoración y la comodidad de los sillones, pero otros mencionan que el lugar no está bien mantenido. La ubicación es valorada positivamente, especialmente por estar en una zona turística.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros los ven como elevados en relación a la calidad de los productos. Se menciona que los costos adicionales por ingredientes en las bebidas pueden hacer que la cuenta final sea mucho más alta de lo esperado. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se reporta que el personal es grosero, poco amable y a menudo distraído. La atención al cliente es deficiente, con quejas sobre la falta de respuesta y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero la calidad de la atención deja mucho que desear. Hay quejas sobre la falta de limpieza y la actitud prepotente de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Clarificar los precios y costos adicionales en el menú.
Ofrecer una mejor calidad en los alimentos y postres.
Considerar la implementación de prácticas más sostenibles.
Conclusión
Este café tiene potencial gracias a su buena ubicación y algunas bebidas bien valoradas, pero el mal servicio y la falta de limpieza son obstáculos significativos que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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