Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/12/2025
Origen 345 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en The Italian Coffee es variada. Muchos clientes disfrutan del café y la variedad de bebidas, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es considerado deficiente y poco amable. El ambiente es agradable, aunque algunos mencionan problemas con la atención y la disponibilidad de productos. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la calidad de algunos productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloFamiliarAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es bien preparado y tiene buen cuerpo y sabor. Se ofrecen una variedad de bebidas como capuchinos, lattes y frappés, aunque algunos clientes mencionan que la calidad de ciertos productos, como el strudel de manzana, no es buena. Los postres y galletas son generalmente bien recibidos, aunque a veces no están frescos. En general, los productos son considerados buenos, pero hay quejas sobre la falta de opciones en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para charlas y momentos tranquilos. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar lleno y que la música es alta. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque algunos clientes mencionan que el personal no siempre usa cubrebocas. También se destaca que hay áreas para fumar y que el lugar es climatizado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con la calidad del servicio y la comida. Sin embargo, otros mencionan que los precios son accesibles para la calidad del café. Hay quejas sobre la falta de opciones y la escasez de productos en el menú, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, que es descrito como despótico y poco amable. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de disposición para ayudar a los clientes. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones, pero la percepción general es que el servicio necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que todos los productos estén frescos y disponibles.
Revisar la política de precios y la relación calidad-precio.
Mantener un ambiente limpio y seguro, cumpliendo con las normas de sanidad.
Considerar la implementación de opciones de pago más flexibles.
Conclusión
The Italian Coffee tiene un buen café y un ambiente agradable, pero el servicio y la atención al cliente son áreas críticas que necesitan mejoras significativas.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
