Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/05/2025
Origen 5368 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, Tepoznieves es un lugar popular en Tepoztlán, conocido por su amplia variedad de nieves. Los sabores son bien valorados, aunque el servicio y la logística dejan mucho que desear. Muchos clientes disfrutan de la experiencia, pero las largas esperas y la actitud del personal son puntos negativos recurrentes. A pesar de esto, muchos consideran que vale la pena visitar por la calidad de las nieves.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalConcurridoColoridoRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresHeladosTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las nieves tienen una gran variedad de sabores, muchos clientes destacan que son ricas y deliciosas. Algunos mencionan que los sabores son muy buenos y accesibles, aunque hay opiniones que indican que algunas nieves no cumplen con las expectativas. En general, la calidad de las nieves es bien valorada, con menciones a sabores exóticos y tradicionales.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito y bien decorado, con un ambiente agradable y colorido. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la organización, especialmente en días concurridos. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar sucio y que no hay baños disponibles, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque algunos opinan que son altos en relación a la calidad y el tiempo de espera. La relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes sintiendo que vale la pena y otros que no lo consideran así debido a la espera y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Los clientes reportan largas esperas, a veces de hasta dos horas, y una atención al cliente deficiente. Algunos mencionan que el personal parece desinteresado y poco amable, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Optimizar la logística para reducir los tiempos de espera.
Mantener el lugar más limpio y organizado.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Asegurarse de tener todos los sabores disponibles que se ofrecen en el menú.
Conclusión
Tepoznieves ofrece una gran variedad de nieves deliciosas, pero el servicio lento y la falta de atención al cliente son problemas que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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