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Última actualización 09/10/2024
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4.623

Basado en 5.402 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 16 en 218 en Tepoztlán

Nº 3 de 30 Mexicana en Tepoztlán

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 13/07/2025
Origen 5402 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

En general, las Tepoznieves son muy valoradas por su variedad y sabor, pero el servicio y la organización dejan mucho que desear. Los clientes disfrutan de la experiencia, pero la larga espera y la actitud del personal son puntos negativos que afectan la visita. A pesar de esto, muchos consideran que vale la pena probar las nieves.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualRuidosoTurístico

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

MexicanaPostresHeladosNieves

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Las nieves y helados son muy ricos y tienen una gran variedad de sabores. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de las nieves, mencionando que son refrescantes y deliciosas. Sin embargo, algunos comentan que en ocasiones no se diferencian bien los sabores y que hay sabores que no están disponibles a pesar de estar en el menú.

valoration icon Valoración del Ambiente

El lugar es descrito como bonito y decorado con tradiciones locales, lo que crea un ambiente agradable. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la organización, especialmente en días de alta afluencia, lo que puede generar caos y desorden.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque algunos opinan que son caros en relación a la calidad y el tamaño de las porciones. A pesar de esto, muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena, aunque hay que tener en cuenta que solo aceptan efectivo.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es grosero y que la atención es lenta, especialmente en días con mucha afluencia. La espera para ser atendido puede ser de hasta 40 minutos, lo que afecta la experiencia general.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.

Aumentar el número de empleados en días de alta afluencia.

Implementar un sistema más eficiente para la atención y el pago.

Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.

Mantener la limpieza y organización del lugar.

Conclusión
Las Tepoznieves son un lugar icónico en Tepoztlán con deliciosas nieves y una gran variedad de sabores, pero el servicio y la espera son aspectos que necesitan atención para mejorar la experiencia del cliente.

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4.600

120 Opiniones

location-iconAv. Del Tepozteco No 57
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El restaurante ofrece una experiencia agradable con buena comida y vistas impresionantes, pero hay áreas que necesitan atención, especialmente en el servicio y la variedad del menú.

MexicanaTradicionalGourmetArtesanal
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4.700

142 Opiniones

location-iconAv. Revolución #64 Av. Revolución #64 con Calle Allende
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El restaurante es altamente recomendado por su comida deliciosa, excelente servicio y precios accesibles. Es un lugar ideal para disfrutar de platillos mexicanos tradicionales y opciones vegetarianas.

MexicanaVegetarianaVeganaCaseraRegional
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4.600

231 Opiniones

location-iconAvenida Matamoros 8 Santisima center
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El restaurante ofrece una experiencia culinaria agradable con comida mexicana de calidad y un ambiente acogedor. A pesar de algunos inconvenientes en el servicio y precios, muchos clientes lo recomiendan y planean regresar.

MexicanaTradicionalVegetarianaCaseraFamiliar
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4.600

79 Opiniones

location-iconAv. Revolución 55 Tepoztlán
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El restaurante es valorado por su comida deliciosa y ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más completa.

caseraorgánicasaludablemexicanafresca
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4.600

366 Opiniones

location-iconProlongacion Ignacio Zaragoza 450 Barrio Santo Domingo
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El restaurante ofrece una experiencia agradable con buena comida y un ambiente encantador, pero necesita mejorar en el servicio y la relación calidad-precio para satisfacer mejor a sus clientes.

MexicanaSaludableGourmetVegetarianaCafetería