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Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/02/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece una experiencia culinaria de alta calidad con un enfoque en la cocina vasca y francesa. La mayoría de los clientes elogian la comida y el servicio, aunque hay críticas sobre la lentitud y la atención al cliente en momentos de alta demanda. El ambiente es agradable, aunque algunos mencionan problemas con la limpieza y la presencia de moscas. En general, es un lugar recomendado para quienes buscan buena comida en Tepoztlán.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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FrancesaVascaGourmetEuropeaEspañola Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es principalmente vasca y francesa, con platillos como sopa de cebolla, mejillones al vino blanco, y postres como pastel de chocolate. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los platillos, aunque algunos mencionan que ha habido una baja en la calidad en ocasiones. La variedad del menú es apreciada, aunque algunos comentan que ciertos platillos no siempre están disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, con un lugar limpio y cómodo. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar afectado por la presencia de moscas. La decoración y el entorno son valorados positivamente, aunque hay comentarios sobre la ventilación y el espacio en algunas áreas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque muchos sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Hay menciones de que los precios de los vinos son elevados y que algunos platillos no corresponden a la calidad esperada. En general, se considera que la experiencia vale la pena, aunque hay quienes sugieren buscar opciones más económicas.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente bien valorado, con menciones de atención amable y rápida. Sin embargo, hay críticas sobre la lentitud en la cocina y la atención a los clientes, especialmente en momentos de alta demanda. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el personal, describiendo actitudes groseras.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio en momentos de alta demanda.
Capacitar al personal para asegurar una atención más uniforme y amable.
Revisar la calidad de los ingredientes, especialmente en los platillos más populares.
Considerar ajustar los precios de los vinos para que sean más competitivos.
Aumentar la limpieza y el control de plagas en el restaurante.
Conclusión
El restaurante es una opción sólida para disfrutar de comida vasca y francesa en Tepoztlán, con un buen servicio y un ambiente agradable. Sin embargo, hay áreas de mejora en la atención al cliente y la limpieza que deben ser abordadas.
Estos horarios pueden no ser del todo exactos en días especiales. Por favor, confirmar siempre con el restaurante
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El lugar ofrece deliciosas nieves y helados con una gran variedad de sabores, pero enfrenta serios problemas de servicio y organización. A pesar de esto, sigue siendo un destino popular en Tepoztlán.

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El restaurante tiene un gran potencial gracias a su comida deliciosa y vistas impresionantes, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.