Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 174 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la calidad del café y el pan, destacando su sabor y frescura. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con experiencias negativas que afectan la percepción general. El ambiente es acogedor y adecuado para relajarse, aunque algunos clientes desearían más opciones en el menú y mejoras en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaPanaderíaRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de que es delicioso, de buena calidad y recién molido. Sin embargo, hay críticas sobre el café quemado y demasiado caliente. El pan también recibe elogios, siendo considerado uno de los mejores de Tepoztlán, con variedad entre dulce y salado. La repostería es destacada, aunque algunos mencionan que el chai no fue de su agrado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, acogedor y tranquilo, ideal para relajarse o trabajar. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que el lugar es pequeño y puede ser ruidoso en ocasiones. La decoración no es del agrado de todos, pero muchos aprecian la sensación hogareña que ofrece.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad del café y el pan. Muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena por lo que ofrecen, aunque hay menciones de que el servicio podría mejorar para que la relación calidad-precio sea aún mejor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con opiniones divididas. Algunos clientes mencionan un servicio excelente y amable, mientras que otros reportan experiencias negativas, como actitudes groseras y lentitud en la atención. La inconsistencia en el servicio parece ser un problema, ya que algunos días es muy bueno y otros no.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para ofrecer un servicio más consistente.
Considerar la capacitación del personal para evitar actitudes groseras.
Ampliar el menú con más opciones de alimentos además de café y pan.
Ajustar la temperatura del café para evitar que se sirva demasiado caliente.
Mantener la limpieza y el control de plagas en el establecimiento.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su excelente café y pan, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la consistencia del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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