Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/06/2025
Origen 530 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la calidad del café y los panes, así como el ambiente tranquilo y acogedor. Sin embargo, el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la atención al cliente y tiempos de espera. A pesar de las críticas, algunos clientes consideran que es un lugar emblemático en Tepoztlán y lo recomiendan para disfrutar de un buen café.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloPequeñoAgradableFamiliarRecomendableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresPanaderíaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de su calidad y variedad. Los postres y panes también son destacados, aunque hay críticas sobre algunos productos específicos. La comida es considerada rica, con opciones como crepas, molletes y sándwiches. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos alimentos, como el pan y la pizza.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para disfrutar de un café. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y el estado de los muebles, con menciones de sillones sucios y deteriorados. La decoración es valorada positivamente, aunque algunos clientes consideran que la iluminación es insuficiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general se percibe una buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro por el uso del baño y la percepción de que algunos productos no justifican su costo. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente en relación con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que van desde excelente hasta pésimo. Muchos clientes mencionan tiempos de espera largos y atención al cliente deficiente, con experiencias de trato grosero por parte del personal. Sin embargo, también hay menciones de un servicio amable y eficiente en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Mantener la limpieza y el estado de los muebles.
Revisar la calidad de algunos productos alimenticios.
Considerar la eliminación del cobro por el uso del baño.
Aumentar la iluminación en el local.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena calidad de café y pan, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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