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TepozBurros en Tepoztlán
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/02/2025
Origen 241 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su comida y ambiente, aunque el servicio es un punto débil. Muchos clientes disfrutan de las promociones y la variedad del menú, pero hay quejas sobre la lentitud del servicio y la calidad de algunos platillos. La atención al cliente es variable, con experiencias tanto positivas como negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como burros, tacos, y bebidas como mojitos y mezcalitas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos alimentos, como hamburguesas y papas, que se describen como congelados o con mal sabor. Las porciones son consideradas buenas y hay variedad en el menú, aunque algunos platillos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y adecuado para pasar tiempo con amigos, aunque algunos mencionan que puede ser ruidoso y que la limpieza deja que desear en ocasiones. Hay menciones de un ambiente más adecuado para adultos que para familias, y algunos clientes se quejan de la música alta.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente en relación a las porciones. Sin embargo, hay comentarios que indican que algunos alimentos son caros y no valen la pena. Las promociones diarias son bien recibidas, pero hay críticas sobre la calidad en relación al costo en ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos destacan la amabilidad y atención del personal, aunque hay quejas sobre la lentitud en la entrega de alimentos y bebidas. Algunos clientes mencionan que el servicio es deficiente y que hay problemas con la atención al cliente, como pedidos cancelados o mal atendidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Aumentar el personal para mejorar la velocidad del servicio.
Asegurarse de que todos los platillos en el menú estén disponibles.
Revisar la calidad de los alimentos, especialmente las hamburguesas y papas.
Mantener un ambiente más familiar y menos ruidoso.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia mixta, con buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la limpieza para atraer a más clientes.
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La comida deliciosa, sin embargo el servicio puede mejorar. Llegamos tarde y a los 10 min nos buscaban retirar los insumos y nos respondían de mala forma. Considero que es mejor negar el servicio si está próximo a cerrar para evitar estos inconvenientes.
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Zaragoza S/n Esquina Corl. Prisciliano Rodriguez¡La comida es increíble y son muy amables! También les compré algunos productos, así que es perfecto para nosotros, los fanáticos de Moomin, ¡10/10!