Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/04/2025
Origen 333 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desatento, con problemas en la atención al cliente y en la preparación de los platillos. Sin embargo, hay menciones positivas sobre algunos miembros del personal, especialmente el capitán Benjamín. La calidad de la comida también ha sido inconsistente, con quejas sobre platillos en mal estado y una falta de limpieza en el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido comentarios mixtos. Algunos la consideran buena y rica, mientras que otros mencionan que ciertos platillos estaban mal preparados, insípidos o en mal estado. Se reporta que el aguacate estaba rancio y que la sopa ramen estaba muy salada. En general, hay una percepción de que la calidad de la comida no es consistente.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar han sido criticados. Se mencionan baños sucios y mesas sin recoger, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal y el ambiente agradable en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los comentarios sobre la relación calidad-precio son variados. Algunos clientes sienten que los precios son elevados en relación a la calidad de la comida, mientras que otros consideran que el servicio y la comida justifican el costo. Sin embargo, hay quejas sobre promociones que no se aplican y porciones que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención. Se menciona que hay poco personal, lo que afecta la calidad del servicio. Algunos meseros son descritos como groseros y desatentos, aunque hay menciones positivas sobre el capitán Benjamín y otros miembros del personal que brindan un buen servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar el número de empleados para atender adecuadamente a los comensales.
Asegurarse de que la comida se prepare y sirva en condiciones óptimas.
Mantener la limpieza del restaurante y los baños.
Revisar y cumplir con las promociones ofrecidas.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de las críticas son negativas, lo que sugiere que se necesitan mejoras significativas para atraer y retener a los clientes.
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