Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 4993 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero otros frustrados por el servicio lento y la atención al cliente. Las quejas sobre el servicio a domicilio son comunes, y algunos clientes han tenido experiencias negativas con el personal. A pesar de esto, muchos regresan por la calidad de la comida y las promociones.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de sushi, rollos, y platillos japoneses. Los clientes destacan la calidad y el sabor, aunque hay quejas sobre algunos platillos específicos que no cumplieron con las expectativas. Las porciones son a veces consideradas pequeñas en relación al precio. Las opciones veganas son un punto positivo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y relajado, con un restaurante grande y cómodo. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza, como baños sucios y mesas descuidadas. Algunos clientes también notan que el lugar puede llenarse mucho, lo que afecta la atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a las porciones. Sin embargo, hay quienes sienten que el sabor y la calidad justifican el costo. Las promociones de 2x1 son bien recibidas, pero hay quejas sobre la calidad de los pedidos a domicilio en esos días.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Hay comentarios sobre un servicio rápido y amable, pero también quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan experiencias negativas con el personal, como groserías y descuidos en la atención. El servicio a domicilio ha sido especialmente criticado por demoras.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio se manejen de manera eficiente.
Mantener la limpieza en el restaurante, especialmente en baños y mesas.
Capacitar al personal para evitar actitudes groseras y mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad de los platillos que se sirven, especialmente en promociones.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la eficiencia del servicio para brindar una experiencia más satisfactoria.
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