Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 288 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi y el teriyaki, pero hay numerosas quejas sobre el servicio, la calidad de los platillos y la atención al cliente. La entrega a domicilio es un punto crítico, con muchos reportando problemas. Aunque algunos elogian la atención en el local, la inconsistencia en la calidad y el servicio es un tema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPequeñoFamiliarRápidoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiTeriyaki
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente sabrosa, especialmente el sushi y el teriyaki. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como el arroz crudo y porciones insuficientes de pollo y verduras. Algunos clientes mencionan que la comida ha decaído en calidad y que no siempre se respetan las recetas originales. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces desordenado. Algunos clientes mencionan que el local necesita limpieza y que hay mucho ruido, lo que puede afectar la experiencia de comer allí. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente con promociones como el 2x1. Sin embargo, hay quejas sobre que los precios no corresponden a la calidad de la comida, con algunos clientes sintiendo que han pagado de más por platillos que no cumplen con sus expectativas. La relación calidad-precio es un tema recurrente en las críticas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la tardanza en la atención y en la entrega a domicilio. Muchos clientes reportan que no reciben atención adecuada y que el personal no es amable. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el servicio en el local. La atención al cliente por teléfono también ha sido señalada como deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que los platillos se preparen con la calidad adecuada.
Revisar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Considerar la implementación de un sistema de atención telefónica más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la calidad de los platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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