Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/04/2025
Origen 1130 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente el sushi, pero enfrentando problemas con el servicio y la atención al cliente. Las instalaciones y la limpieza son puntos críticos, y aunque hay buenas promociones, la calidad del servicio puede afectar la experiencia general. La falta de aire acondicionado y el ruido son quejas comunes, lo que puede hacer que la visita no sea tan placentera.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
SushiJaponesaComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que el sushi es delicioso y fresco. Hay una buena variedad de platillos, incluyendo promociones como 2x1 en rollos. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias negativas con la preparación de los alimentos, como pedidos incorrectos o mal preparados. En general, la comida es considerada buena, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido criticado por su limpieza y estado de las instalaciones. Muchos comentarios mencionan que el lugar se ve viejo y sucio, con problemas de ruido y falta de aire acondicionado. A pesar de esto, algunos clientes aprecian la buena ubicación y el ambiente tranquilo en ciertos momentos. Sin embargo, la falta de mantenimiento es un punto recurrente en las críticas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones, como el 2x1 en rollos. Sin embargo, algunos clientes sienten que la relación calidad-precio podría mejorar, especialmente cuando se trata de la cantidad de comida servida. En general, los precios son vistos como moderados, pero hay quejas sobre la calidad en relación con el costo en algunas ocasiones.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio y atención telefónica. Algunos empleados son descritos como atentos, pero hay quejas sobre la falta de organización y la actitud de algunos meseros. La experiencia del servicio parece depender de la cantidad de clientes en el restaurante.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio y atención telefónica.
Realizar mantenimiento a las instalaciones para mejorar la limpieza y el ambiente.
Capacitar al personal en servicio al cliente para evitar actitudes negativas.
Asegurarse de que los pedidos sean preparados correctamente y con la calidad esperada.
Considerar la implementación de opciones más sostenibles y saludables en el menú.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente sushi, pero enfrenta serios problemas de servicio y mantenimiento. La experiencia puede ser buena si se mejora la atención al cliente y se cuida el ambiente.
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