Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 1102 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. La comida es bien valorada, especialmente el sushi, pero el servicio es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente necesita mejoras, ya que muchos clientes mencionan problemas de limpieza y mantenimiento. Las promociones son un atractivo, pero la experiencia general puede verse afectada por la espera y la atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios sobre el buen sabor y frescura de los alimentos. Muchos destacan la variedad de sushi y la calidad de los ingredientes. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de comida en algunas ocasiones y la calidad de ciertos platillos como el yakimeshi. Las promociones, especialmente el 2x1, son muy apreciadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es un punto de crítica. Muchos mencionan que el lugar está descuidado, sucio y con problemas de mantenimiento, como aire acondicionado que no funciona. A pesar de esto, algunos clientes aprecian la ubicación y el ambiente tranquilo en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados moderados y accesibles por muchos, especialmente en relación con las promociones. Sin embargo, algunos clientes sienten que el costo es alto en comparación con la cantidad de comida servida. La relación calidad-precio es generalmente positiva, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que la atención es cordial y amable, pero también hay numerosas quejas sobre la lentitud y la mala atención, especialmente en pedidos telefónicos. Algunos empleados son elogiados, mientras que otros son criticados por su actitud y falta de atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos telefónicos.
Realizar mantenimiento y limpieza regular en las instalaciones.
Aumentar la consistencia en la calidad y cantidad de los platillos.
Capacitar al personal en servicio al cliente para mejorar la experiencia.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente sushi, pero enfrenta serios problemas de servicio y mantenimiento. Las promociones son un atractivo, pero la experiencia puede ser inconsistente.
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