Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 65 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, pero hay preocupaciones sobre la calidad y la higiene. El servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es cómodo, pero necesita mejoras en limpieza y decoración. Las promociones pueden causar tiempos de espera prolongados, lo que afecta la satisfacción general de los clientes.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es rica y deliciosa. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad, especialmente en los makis y gyozas. Algunos platos han sido descritos como quemados o fríos. La presentación y variedad no se mencionan específicamente, pero hay una percepción de que la calidad ha bajado en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como cómodo, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar se siente sucio y necesita remodelación. Hay menciones de que hace calor y que la música puede ser un poco extraña. En general, el ambiente es considerado agradable, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad de la comida, aunque hay opiniones que sugieren que la experiencia no siempre vale lo que se paga, especialmente cuando el servicio es deficiente. Las promociones pueden generar tiempos de espera más largos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan largas esperas para ser atendidos y para recibir sus pedidos. También hay quejas sobre la falta de personal y la mala atención al cliente, incluyendo problemas al contestar el teléfono. Sin embargo, algunos comentarios destacan la amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal para manejar mejor la demanda.
Asegurar la higiene en la preparación de alimentos.
Mantener la calidad de los platillos de manera consistente.
Considerar una remodelación del lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la higiene para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
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