Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 62 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su comida, aunque la calidad puede ser inconsistente. El servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es agradable, pero hay preocupaciones sobre la limpieza y la higiene. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen disfrutando de la comida y regresan por la amabilidad del personal.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es rica y deliciosa. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad, especialmente en los makis y gyozas. Algunos platos han sido reportados como quemados o fríos. La higiene en la preparación de los alimentos ha sido cuestionada, con casos de alimentos crudos y presencia de pelo en los platos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar se siente sucio y necesita remodelación. Hay quejas sobre el calor en el local y la música que no siempre es adecuada. Sin embargo, algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que no vale la pena debido al mal servicio. Las promociones pueden atraer a más clientes, pero también generan tiempos de espera más largos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan largas esperas para ser atendidos y para recibir sus pedidos. También hay quejas sobre la falta de personal para atender el teléfono y la atención al cliente. Sin embargo, algunos comentarios destacan la amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Aumentar el personal para manejar mejor el volumen de clientes.
Asegurar la higiene en la preparación de alimentos.
Mantener la calidad de los platillos de manera consistente.
Considerar una remodelación del lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la higiene para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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