Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/09/2025
Origen 151 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las costillas, pero hay serias preocupaciones sobre la atención al cliente y la limpieza del lugar. La inconsistencia en la calidad de los productos y los problemas con los pedidos a domicilio son temas recurrentes. Aunque algunos valoran el precio y las promociones, la falta de higiene y el mal servicio afectan la percepción general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoCrecienteCon entrega a domicilioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollosCostillasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy bueno y sabroso, con menciones de costillas enchiladas y opciones de pollo a la barbacoa. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el pollo frío y duro. Los totopos también fueron criticados por estar demasiado tostados. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y con problemas de higiene, lo que afecta la experiencia general. Hay comentarios sobre la falta de limpieza y la presencia de moscas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable y adecuado para comer en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables por algunos, pero hay quejas sobre cobros excesivos y errores en la facturación. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, especialmente en pedidos a domicilio. Sin embargo, hay menciones de buenas promociones y opciones que ofrecen buen valor por el dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre el mal trato de algunos empleados y la lentitud en el servicio. Algunos clientes mencionan que la atención es buena, pero otros reportan experiencias negativas, como ignorancia por parte del personal y errores en los pedidos. La entrega a domicilio también ha sido criticada por demoras.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la calidad de los productos ofrecidos.
Revisar los procesos de entrega a domicilio.
Corregir errores en la facturación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen sabor, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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