Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 142 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente el pollo y las costillas, es bien valorada, pero el servicio deja mucho que desear. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente y de problemas con los pedidos, especialmente en el servicio a domicilio. A pesar de esto, hay quienes destacan la amabilidad de algunos empleados y la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollosCostillas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son muy ricos y tienen buen sabor. Las costillas enchiladas también son destacadas. Algunos clientes mencionan que el pollo a la barbacoa no estaba bien preparado, con un sabor amargo. En general, la comida es bien valorada, aunque hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en relación a la presencia de moscas. Algunos clientes también mencionan que el lugar parece descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que las porciones son adecuadas, aunque hay quejas sobre el servicio a domicilio y la falta de coordinación en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes reportan mala atención, con meseros que ignoran a los clientes y demoras en la entrega. Sin embargo, hay menciones de buen servicio por parte de algunos empleados. La atención al cliente por teléfono también ha sido criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener una mejor limpieza en el local para evitar la presencia de moscas.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Revisar la calidad de la comida para evitar quejas sobre el sabor.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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