Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/03/2025
Origen 145 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente el pollo y las costillas, es bien valorada, pero el servicio al cliente es un problema recurrente. Muchos clientes se quejan de la atención y la entrega a domicilio. A pesar de esto, hay quienes destacan la amabilidad de algunos empleados y la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollosCostillas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son muy ricos y tienen buen sabor. Las costillas enchiladas también son altamente recomendadas. Algunos clientes mencionan que el pollo a la barbacoa puede tener un sabor amargo. En general, la comida es bien valorada y se considera deliciosa.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en relación a la presencia de moscas. Algunos clientes mencionan que el lugar parece descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones. Sin embargo, algunos clientes sienten que no reciben la cantidad adecuada por lo que pagan, especialmente en el caso de las costillas. En general, se percibe un buen valor por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Muchos clientes reportan mala atención, con empleados que ignoran a los clientes o que tienen un trato poco amable. Sin embargo, hay menciones de buen servicio por parte de algunos empleados. La entrega a domicilio también ha sido criticada por tardar más de lo esperado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y a tiempo.
Mantener una mejor limpieza en el local para evitar la presencia de moscas.
Revisar la calidad del pollo a la barbacoa para evitar que tenga un sabor amargo.
Considerar la posibilidad de ofrecer más opciones de menú y promociones.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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