Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/07/2025
Origen 147 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor de los pollos y las costillas, pero hay un número significativo de quejas sobre el servicio al cliente y la atención. La calidad de la comida es valorada, aunque algunos platillos no cumplen con las expectativas. La limpieza y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoCrecienteCon servicio a domicilioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollosCostillasComida a domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy bueno y delicioso, con menciones específicas a las costillas enchiladas y el pollo enchilado. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el pollo que llegó duro y frío. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay comentarios sobre la presentación y la calidad de algunos acompañamientos como los totopos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, mencionando la presencia de moscas. Algunos clientes también notan que el lugar podría mejorar su imagen. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la posibilidad de comer en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables por la calidad de la comida, aunque hay quejas sobre cobros incorrectos y porciones que no coinciden con lo que se paga. Algunos clientes mencionan que hay buenas promociones y que el costo es claro, pero otros sienten que no reciben lo que deberían por el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud en el servicio y errores en los pedidos. Algunos empleados son descritos como groseros o desatentos, aunque hay menciones de buen servicio por parte de algunos empleados. La entrega a domicilio también ha sido criticada por tardar más de lo esperado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y correctos.
Mantener un ambiente más limpio y libre de insectos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servirlos.
Ofrecer un mejor manejo de las promociones y precios.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención a los detalles para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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True Rating
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