Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 868 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del sabor del pollo, pero el servicio al cliente y la atención son puntos críticos. Muchos reportan problemas con el servicio a domicilio y la falta de atención en el local. Aunque la comida es sabrosa, la experiencia general se ve afectada por la mala atención y la falta de organización en los pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalPara llevarRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos tienen buen sabor, con opciones como búfalo, tamarindo y piña picosito. Las guarniciones son regulares y a veces escasas. La comida es considerada rica y sabrosa, aunque algunos mencionan que no es espectacular. En general, los clientes disfrutan del pollo asado y las salsas, aunque hay que revisar que se entreguen todos los complementos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y con falta de limpieza. No hay estacionamiento y el ambiente puede ser ruidoso. Muchos clientes prefieren pedir para llevar debido a la incomodidad del lugar. La atención en el comedor es limitada, con solo una mesera en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad del pollo, aunque algunos clientes sienten que han aumentado sin justificación. La relación calidad-precio es vista como buena, pero hay quejas sobre la falta de complementos y la calidad de algunos extras. Algunos clientes mencionan que el costo es similar al de cadenas de comida rápida.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es muy criticado, con quejas sobre la atención, tiempos de espera y falta de respuesta a solicitudes. Muchos clientes reportan experiencias negativas con el servicio a domicilio, incluyendo largas esperas y pedidos incompletos. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en el lugar y atención amable en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Optimizar el servicio a domicilio para cumplir con los tiempos de entrega.
Asegurarse de que todos los complementos se incluyan en los pedidos.
Mantener el área de comedor más limpia y ordenada.
Revisar y actualizar los precios en el menú.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen sabor en sus pollos, pero la experiencia del cliente se ve afectada por un servicio deficiente y problemas con los pedidos. Se recomienda mejorar la atención y la organización para ofrecer una mejor experiencia.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
