Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/04/2025
Origen 907 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes elogian el sabor de los pollos, destacando su variedad y calidad. Sin embargo, el servicio, especialmente el de entrega a domicilio, es muy criticado por su lentitud y falta de atención. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias en el lugar, la limpieza y el espacio son puntos de mejora. En general, la comida es bien recibida, pero el servicio deja mucho que desear.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son descritos como grandes, riquísimos y con una buena variedad de salsas. Algunos mencionan que el pollo tiene un buen sabor, aunque hay quejas sobre la calidad de la sopa y algunos complementos. La receta especial de la casa y el pollo de piña enchilada son destacados. Sin embargo, hay críticas sobre el pollo seco y con sabor a carbón en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y con falta de limpieza. Hay quejas sobre el espacio y la falta de estacionamiento. La atmósfera parece ser más adecuada para llevar que para comer en el lugar, ya que hay pocas mesas y puede estar sucio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados económicos por algunos, pero otros opinan que son altos en comparación con la calidad. Hay quejas sobre la falta de complementos y que el precio no siempre coincide con lo que se ofrece. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, especialmente el servicio a domicilio, que es considerado pésimo y lento. Muchos clientes reportan largas esperas y problemas con la atención al cliente, incluyendo falta de respuesta y actitud grosera de algunos empleados. Sin embargo, hay menciones de buen servicio en el lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio a domicilio y la atención al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad de los complementos ofrecidos.
Actualizar los precios en el menú para reflejar la realidad.
Conclusión
El restaurante ofrece pollos sabrosos y bien valorados, pero su servicio al cliente y a domicilio necesita mejoras significativas para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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