Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/04/2025
Origen 51 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa. Los clientes se quejan de la mala calidad de la comida, el mal servicio y la falta de limpieza. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el servicio en ciertas ocasiones, la mayoría de las opiniones son desfavorables. La falta de atención al cliente y la higiene son problemas destacados.
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas. Se mencionan problemas como papas crudas, pan quemado, verduras oxidadas y falta de aderezos. Algunos clientes han tenido experiencias donde no recibieron lo que pidieron, y la presentación de los platillos fue deficiente. En general, la calidad de la comida es considerada muy baja.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente. Muchos comentarios mencionan que el restaurante está sucio, con mesas y pisos descuidados. También se reporta que el ambiente es incómodo, con empleados que no cumplen con las normas de higiene, como no usar guantes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. Se mencionan pedidos incompletos y problemas con la entrega. Muchos consideran que la calidad de la comida no justifica el precio que pagan, y hay quejas sobre la falta de promociones y productos disponibles.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Muchos clientes reportan un trato grosero por parte del personal, especialmente de una empleada de la tercera edad. También hay quejas sobre la falta de atención y la negativa a atender adecuadamente a los clientes. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Cumplir con los horarios de atención establecidos.
Mantener la calidad de los alimentos y su presentación.
Conclusión
Este restaurante necesita mejoras significativas en la calidad de la comida, el servicio al cliente y la limpieza para poder ofrecer una experiencia satisfactoria a sus clientes.
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