Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/06/2025
Origen 387 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los sándwiches, pero hay quejas constantes sobre el servicio y la limpieza del lugar. La atención al cliente es un punto débil, con varios comentarios sobre la actitud de los empleados. Además, el horario de atención es confuso, lo que genera frustración entre los clientes. Aunque algunos aprecian la comodidad del lugar, otros se sienten incómodos por la falta de limpieza y la espera en la calle.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarPequeñoRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
RápidaSándwichesComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los sándwiches son generalmente considerados deliciosos y hay una buena variedad de opciones. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad del pan ha disminuido y que hay menos opciones de verduras. También se reporta que algunos ingredientes no están disponibles, como la mostaza amarilla y el aceite para aderezar. En general, la frescura de los ingredientes es apreciada, aunque hay quejas sobre la falta de personalización en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces sucio, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y cómodo, con áreas de entretenimiento como un futbolito. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de limpieza y la situación de esperar en la calle para ser atendido, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Hay menciones de que el lugar es una buena opción para satisfacer antojos, pero también se señala que algunos ingredientes son cobrados como extras, lo que puede resultar en una experiencia costosa. En general, la relación calidad-precio es vista como variable.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como deficiente en varias ocasiones, con quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento, especialmente en horas pico, y que no se permite el pago con tarjeta después de cierta hora. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en la atención en otros momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que el lugar esté limpio, especialmente los baños.
Actualizar el horario de atención y cumplir con lo anunciado.
Ofrecer más opciones de personalización en los pedidos.
Revisar la política de cobro por ingredientes adicionales.
Conclusión
Este Subway tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza. La comida es buena, pero la experiencia del cliente se ve afectada por problemas de atención y ambiente.
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