Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/07/2025
Origen 460 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y poco eficiente, con errores en los pedidos y una actitud negativa del personal. Aunque algunos elogian la calidad del café y la comodidad del lugar, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la limpieza y el ruido. La experiencia general parece depender del día y la hora de la visita.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado normal y saca del apuro, aunque algunos clientes mencionan que no vale el precio. Hay comentarios sobre la calidad de los postres, como el pastel de chocolate que fue calificado como delicioso, pero también hay críticas sobre la tarta de chocolate blanco que fue descrita como horrible. En general, la comida y las bebidas tienen opiniones mixtas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y poco propicio para trabajar o conversar. Muchos mencionan que el lugar está sucio y que el mobiliario está descuidado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas ocasiones y la comodidad del lugar. La decoración y el espacio también son criticados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica con la calidad de los productos. Hay quejas sobre la falta de disponibilidad de productos y que no se respetan promociones. Algunos consideran que el café y los alimentos no valen lo que se paga, y hay críticas sobre la calidad de las bebidas y la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud, errores en los pedidos y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio ha mejorado, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo mal trato y falta de atención. Hay menciones de tiempos de espera excesivos y problemas con la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Reducir el ruido para crear un ambiente más agradable.
Asegurar la disponibilidad de productos y respetar las promociones.
Optimizar el tiempo de espera en el servicio.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio inconsistente y una experiencia mixta. Muchos clientes se sienten insatisfechos con la atención y la limpieza, lo que afecta su percepción del lugar. Se recomienda mejorar en estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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