Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/10/2025
Origen 1612 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras que algunos clientes disfrutan del café y el ambiente, muchos otros se quejan del servicio deficiente, la lentitud y los errores en los pedidos. La limpieza y el mantenimiento del lugar también son puntos de preocupación. A pesar de esto, hay quienes aprecian la comodidad y la buena ubicación del local.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoFamiliarEstudiantilAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como muy bueno en varias reseñas, destacando el café americano expreso y los frapuccinos. Sin embargo, hay quejas sobre la comida, como el pollo congelado y la comida fría. Algunos clientes también mencionan que la comida no está bien cocinada o que no tienen los ingredientes disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, con buena ubicación y espacio suficiente para trabajar o estudiar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el desorden en algunas áreas, así como el ruido en momentos. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar saturado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, y hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en lo que respecta a la comida. Sin embargo, algunos clientes sienten que el café es bueno y vale la pena el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud y los errores en los pedidos. Algunos empleados son descritos como groseros o indiferentes, mientras que otros son elogiados por su amabilidad. En general, la percepción del servicio es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de la comida y asegurar que esté bien cocinada.
Optimizar el tiempo de espera en el servicio, especialmente en el drive-thru.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen correctamente y completos.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su buena ubicación y café, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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