Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/05/2025
Origen 354 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Los helados son bien valorados por su sabor y variedad, pero el servicio al cliente es un gran punto negativo, con muchas quejas sobre la actitud del personal. Los precios son considerados altos y hay críticas sobre la presentación y las porciones. El ambiente es agradable, aunque hay problemas de limpieza y estacionamiento. En general, muchos clientes están decepcionados con el servicio, lo que afecta su decisión de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableRománticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaHeladosPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son considerados buenos y sabrosos, con sabores como mango y chamoy, triple chocolate y café. La textura es suave y cremosa, y hay una buena variedad de sabores. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la presentación para llevar es mala y que las porciones no siempre son correctas. En general, los productos son bien valorados, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos helados específicos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con buena decoración y disposición de mesas. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la falta de espacio para estacionar. Algunos clientes mencionan que el lugar es romántico, pero que el calor puede ser incómodo durante el día. La música también ha sido un punto de crítica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, y hay quejas sobre promociones engañosas. Algunos consideran que el costo no justifica la calidad, especialmente en comparación con otros lugares. Sin embargo, hay quienes piensan que los productos son de buena calidad y que valen la pena, aunque el precio es un tema recurrente de queja.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la grosería del personal y la falta de atención al cliente. Muchos clientes han tenido experiencias negativas con la atención, mencionando que el personal es lento y a veces grosero. Sin embargo, también hay menciones de buena atención en algunas ocasiones. La capacitación del personal es un tema recurrente en las quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Revisar la calidad y presentación de los productos para llevar.
Ajustar los precios para que sean más competitivos.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles.
Conclusión
El restaurante ofrece helados de buena calidad, pero el mal servicio al cliente y los precios altos son grandes desventajas. Muchos clientes han expresado que no volverán debido a la atención recibida, lo que podría afectar su futuro.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
