Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/04/2025
Origen 976 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes elogian la calidad del café y la amabilidad de algunos empleados, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio lento, la falta de atención y la inconsistencia en la calidad de los productos. La limpieza del lugar también es un tema recurrente, con opiniones divididas sobre el ambiente. Algunos clientes disfrutan del espacio para relajarse y trabajar, mientras que otros se sienten frustrados por la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoFamiliarEspaciosoConectadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como excelente en varias ocasiones, aunque también hay críticas sobre su calidad y sabor, con comentarios de que algunas bebidas no cumplen con las expectativas. Los bagels y frappés son destacados, pero hay que tener cuidado con la temperatura y la presentación de los alimentos. Algunos clientes mencionan que el café puede ser muy ligero o de baja calidad en ciertas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y limpio en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la suciedad y el desorden en otras. La decoración y el espacio son valorados positivamente, aunque algunos mencionan que el ruido y la falta de aire acondicionado pueden ser incómodos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros sienten que la calidad justifica el costo. Hay menciones de promociones y ofertas, pero también quejas sobre la falta de consistencia en la calidad de los productos. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan actitudes groseras y desinterés. La rapidez del servicio varía, con quejas sobre tiempos de espera largos, especialmente en el drive-thru.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los productos sean consistentes en calidad y presentación.
Mantener el establecimiento limpio y ordenado en todo momento.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en las bebidas.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio al cliente y la calidad de los productos. La experiencia del cliente es inconsistente, lo que puede afectar la lealtad de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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