Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/12/2025
Origen 1016 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad del café y el servicio, mencionando demoras y errores en los pedidos. La limpieza del lugar también es un problema recurrente. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente y consideran que es un buen lugar para trabajar o estudiar, aunque con algunas reservas sobre la atención al cliente.
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CaféComida rápidaBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que el café a menudo no tiene buen sabor, a veces sabe a pura leche o agua. Algunos comentarios destacan que la comida puede estar fría o mal preparada, como en el caso de un capuchino que llegó con el interior congelado. Sin embargo, hay opiniones positivas sobre el café y la comida, como un bagel que fue descrito como delicioso.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza, con menciones de mesas y baños sucios. Algunos clientes también mencionan el ruido del tráfico cercano, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, hay quienes aprecian el espacio como un buen lugar para trabajar o relajarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad del café y la comida. Hay quejas sobre cobros adicionales por cambios en las bebidas, lo que genera descontento. Sin embargo, algunos clientes sienten que la experiencia vale la pena a pesar de los precios.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos clientes reportando demoras significativas en la atención y entrega de pedidos. Algunos mencionan que el personal es grosero o desatento, y hay quejas sobre la falta de organización. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre el servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del café y la comida.
Aumentar la limpieza del establecimiento.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Revisar la organización y el manejo de pedidos.
Conclusión
Este Starbucks tiene problemas significativos en la calidad del servicio y del café. Aunque algunos clientes disfrutan del ambiente, la mayoría de las críticas son negativas, lo que sugiere que se necesitan mejoras urgentes.
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