Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/02/2025
Origen 973 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks son mixtas. Muchos clientes elogian la calidad del café y el ambiente, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio lento y la atención al cliente. La limpieza del lugar también es un tema recurrente, con algunos clientes reportando suciedad. La inconsistencia en la calidad de las bebidas y la falta de atención a los pedidos son puntos críticos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarEspaciosoConectadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado en varias reseñas, con opiniones divididas. Algunos lo consideran excelente, mientras que otros lo describen como tibio, de baja calidad o incluso como agua. Hay quejas sobre la falta de opciones en el menú y la calidad inconsistente de las bebidas. Algunos clientes recomiendan probar las bebidas antes de irse, ya que han recibido pedidos incorrectos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la suciedad en las mesas y baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable para relajarse, mientras que otros lo consideran ruidoso o incómodo. El estacionamiento es mencionado como amplio y gratuito.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo altos por algunos clientes, pero otros creen que el sabor justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los productos en relación con el precio, especialmente cuando se reciben bebidas mal preparadas o frías.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos mencionan que el personal es amable, pero otros reportan actitudes groseras y desinterés. La organización y el ritmo del servicio son criticados, especialmente en el drive-thru.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que las bebidas se preparen correctamente y a la temperatura adecuada.
Mantener la limpieza en todas las áreas del establecimiento.
Capacitar al personal para manejar situaciones de servicio al cliente de manera más efectiva.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos para asegurar que cumplan con los estándares esperados.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de las bebidas. La atención al cliente y la limpieza son áreas críticas que requieren atención inmediata.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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