Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/04/2025
Origen 750 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan de la rapidez del servicio y la calidad de ciertos productos, otros se quejan de la mala atención y la inconsistencia en la preparación de las bebidas. La limpieza y el mantenimiento del lugar también son puntos de preocupación. En general, hay un deseo de mejorar la atención al cliente y la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloRápidoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaRápidoAmericano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que las bebidas no tienen buen sabor y que a veces no respetan las especificaciones. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la calidad de ciertos productos, como los donuts y el café. También se menciona que las bebidas pueden estar mal preparadas o frías. En general, hay una percepción de que la calidad de los alimentos ha bajado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y cómodo para trabajar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Algunos mencionan que el aire acondicionado está demasiado frío. En general, el lugar es considerado agradable, pero con áreas que necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan muchos comentarios sobre precios, pero hay quejas sobre el cobro de productos que no corresponden y la falta de promociones. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de calidad y porciones. En general, hay una percepción de que el valor por el dinero no es el mejor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la mala atención y la actitud grosera de algunos empleados. Sin embargo, hay quienes destacan la amabilidad de otros. La rapidez del servicio, especialmente en el drive-thru, es mencionada positivamente, aunque también hay quejas sobre la falta de atención y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que las bebidas se preparen correctamente y respeten las especificaciones del cliente.
Mantener el lugar limpio y en buen estado para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la logística de productos para evitar faltantes y errores en los pedidos.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de productos para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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