Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 1366 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y el ambiente, pero hay quejas constantes sobre el servicio al cliente, la limpieza y la lentitud en la atención. Algunos destacan la amabilidad del personal, mientras que otros critican la actitud y la falta de atención. A pesar de los problemas, muchos consideran que es un buen lugar para disfrutar de un café y trabajar.
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CafeteríaCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como el mejor del mundo y hay comentarios positivos sobre las bebidas, aunque algunos mencionan que la calidad ha bajado. También se mencionan sándwiches ricos. Sin embargo, hay quejas sobre bebidas mal preparadas y sabores desabridos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, con un diseño moderno y espacios para trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con mesas y baños sucios en varias ocasiones. Algunos clientes aprecian la terraza y el espacio exterior.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, y algunos clientes sienten que no se justifica el costo por la calidad de las bebidas. Sin embargo, hay menciones de buenas promociones y de que el lugar es recomendable a pesar de los precios.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios sobre la amabilidad del personal, pero también muchas quejas sobre la actitud déspota y la lentitud en la atención. Algunos clientes destacan la buena atención, mientras que otros mencionan que el personal es grosero y poco empático.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la velocidad de servicio.
Revisar la calidad de las bebidas ofrecidas.
Ofrecer más opciones y recomendaciones a los clientes.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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