Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/04/2025
Origen 1400 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan del café y el ambiente, otros se quejan de un servicio inconsistente y problemas de limpieza. La calidad de las bebidas es variable, y aunque hay buenas promociones, los precios son considerados altos por algunos. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPara trabajarAgradableRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféBebidas fríasBebidas calientesAperitivos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como bueno y rico en varias reseñas, aunque hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones. También se mencionan aperitivos y bebidas como el chocolate blanco caliente. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la preparación de las bebidas y la calidad de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo en varias reseñas, con espacios amplios y bien diseñados. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con menciones de mesas y baños sucios. Algunos clientes aprecian la música y el ambiente para trabajar o socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros sienten que la calidad justifica el costo. Hay menciones de promociones y ofertas, pero también quejas sobre el valor en relación a la calidad de los productos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones positivas sobre la rapidez y amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre la lentitud, falta de educación y actitud negativa de otros. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto agradables como muy malas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la consistencia en la calidad de las bebidas.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Ofrecer más opciones de promociones y descuentos.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su ambiente y calidad de café, pero necesita abordar serios problemas de servicio y limpieza para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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