Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/08/2025
Origen 751 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento, errores en los pedidos y mala atención al cliente. Sin embargo, hay quienes disfrutan del café y consideran que el lugar es agradable. La limpieza y el orden son puntos críticos, y la atención al cliente puede ser deficiente en ocasiones. A pesar de las quejas, algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados y la calidad del café.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café tiene buen sabor, aunque hay opiniones que mencionan que en esta sucursal se preparan las bebidas de manera deficiente y que los sabores pueden variar. Algunos clientes destacan que los sabores son ricos, mientras que otros consideran que el sabor es insípido y que las cantidades servidas son menores a las de otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza de las mesas y el desorden en el lugar. Muchos clientes mencionan que el establecimiento suele estar lleno, lo que puede dificultar encontrar un lugar para sentarse. La música y el espacio son aspectos positivos, pero la falta de limpieza es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay comentarios que sugieren que la experiencia no siempre vale lo que se paga, especialmente cuando hay errores en los pedidos. Algunos clientes sienten que el servicio y la calidad de las bebidas no justifican el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes reportan un servicio lento, errores en los pedidos y mala actitud del personal. Sin embargo, hay quienes mencionan que el servicio puede ser rápido y amable en ocasiones. La atención al cliente es un punto crítico, con quejas sobre la falta de empatía y cortesía por parte de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la empatía del personal.
Aumentar la limpieza y el orden en el establecimiento.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen a tiempo.
Revisar la calidad de las bebidas y la consistencia en su preparación.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio inconsistente y problemas de atención al cliente, pero el café es generalmente bien recibido. Se recomienda mejorar la limpieza y la eficiencia en la preparación de pedidos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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