Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 1597 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks son mixtas. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y de la falta de atención al cliente, aunque algunos elogian la amabilidad de ciertos empleados. La calidad de las bebidas es un tema recurrente, con quejas sobre la falta de sabor. El ambiente es considerado agradable, pero hay problemas de limpieza y ruido. En general, la experiencia del cliente varía significativamente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRuidosoAgradableEspaciosoPara trabajarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan opiniones específicas sobre la comida o bebida, pero hay comentarios sobre la calidad de las bebidas, como el matcha latte que no tiene sabor y el café sugar cookie que fue considerado horrible. En general, se menciona que los alimentos están frescos y sabrosos en algunas reseñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo en algunas reseñas, pero también se menciona que el lugar puede estar sucio y que el baño frecuentemente está fuera de servicio. La ubicación es buena, pero hay problemas de ruido y limpieza en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan opiniones específicas sobre precios, pero hay quejas sobre la calidad de las bebidas en relación con su precio, como el matcha latte que no sabe a nada y el café que no cumplió con las expectativas. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros o poco amables, mientras que otros son elogiados por su amabilidad. La capacitación del personal es un punto de mejora mencionado por varios clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la limpieza y mantenimiento de los baños.
Asegurarse de que las bebidas se preparen correctamente y con buen sabor.
Atender las quejas sobre la lentitud del servicio.
Considerar la implementación de un sistema de atención al cliente más eficiente.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio inconsistente y problemas de limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque algunos empleados son amables, la lentitud y la falta de atención son preocupantes. Se recomienda mejorar en estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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