Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 361 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks varía entre clientes. Muchos destacan la amabilidad del personal y la calidad del café, aunque hay quejas sobre el servicio y la organización. Los precios son considerados altos y algunos productos no cumplen con las expectativas. El ambiente es generalmente agradable, pero puede ser ruidoso y lleno en horas pico.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaAmericanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café y la comida son buenos, aunque no extraordinarios. Hay menciones de un buen café Chiapas y de un bagel de queso y jamón de pavo. Algunos comentarios destacan la calidad de los alimentos, como los emparedados y los envueltos de champiñones, pero también hay críticas sobre la calidad de ciertos productos, como el pan con queso y poblano que estaba crudo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y agradable, aunque algunos lo consideran pequeño. Hay menciones de que el lugar es limpio y tiene buena atención. Sin embargo, también se señala que puede estar lleno en horas pico, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de los productos. Algunos mencionan que el café es bueno, pero hay opciones más económicas en otras cafeterías. También se mencionan problemas con promociones y la aceptación de pagos en efectivo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Hay comentarios positivos sobre el servicio rápido y amable, pero también críticas sobre la falta de organización y problemas con los pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal es muy atento, mientras que otros reportan experiencias negativas con el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la organización en la atención de pedidos.
Aumentar la calidad de algunos productos, como el pan.
Revisar la política de pagos en efectivo.
Ofrecer promociones más claras y efectivas.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio y café que muchos disfrutan, pero hay áreas que necesitan atención para mejorar la experiencia del cliente.
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