Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 908 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes destacan la calidad de los productos y la amabilidad de algunos empleados, pero también hay numerosas quejas sobre el servicio lento, la mala atención y la limpieza del lugar. La experiencia varía considerablemente entre los clientes, con algunos disfrutando de su visita y otros teniendo experiencias muy negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAgradableCon terrazaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféRápidoAmericano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de los productos es muy variable. Algunos clientes mencionan que el café y los alimentos son ricos, mientras que otros se quejan de la mala preparación y de que las bebidas no se sirven como se piden. Hay comentarios sobre la falta de opciones de comida en la mañana y la calidad de los croissants.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y agradable, con opciones de asientos al aire libre. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, con menciones de mesas y pisos sucios. Algunos clientes también notan que el lugar puede ser ruidoso y que las mesas están muy juntas, lo que afecta la privacidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de los productos. Hay quejas sobre cobros incorrectos y la percepción de que no siempre se recibe un buen valor por el dinero gastado. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención, errores en los pedidos y actitudes groseras de algunos empleados. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de otros miembros del personal y la rapidez en el servicio en el drive-thru.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los productos y la preparación de las bebidas.
Asegurarse de que los pedidos se cumplan correctamente, especialmente en el servicio a domicilio.
Considerar la ampliación del menú en horas pico.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza, para ofrecer una experiencia más consistente y satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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