Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/12/2025
Origen 947 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mayormente negativa, con un servicio lento y deficiente, productos mal preparados y un ambiente sucio. Aunque algunos clientes destacan la amabilidad del personal, la mayoría de las reseñas reflejan frustración por la calidad del servicio y la falta de atención a los detalles. La sucursal necesita mejoras significativas en limpieza y capacitación del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan detalles específicos sobre la comida, pero hay comentarios sobre la calidad de las bebidas, indicando que a menudo no cumplen con las expectativas y que la preparación es deficiente. Se mencionan bebidas como el Chocolate Mexicano y el Strawberry Acai refresher, que no se preparan adecuadamente.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y deteriorado, con baños fuera de servicio y mobiliario en mal estado. La limpieza y el mantenimiento son puntos críticos en las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay quejas sobre la calidad de los productos en relación con el precio, indicando que no se siente que valga la pena lo que se paga. También hay comentarios sobre cobros incorrectos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente lento y deficiente, con muchos comentarios sobre la mala actitud del personal y la falta de atención. Aunque algunos clientes mencionan amabilidad, la mayoría de las reseñas destacan la ineficiencia y las equivocaciones en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio, especialmente en el drive thru.
Aumentar la calidad de las bebidas y la preparación de los productos.
Realizar un mantenimiento adecuado del local y los baños.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar los procesos de cobro para evitar errores.
Conclusión
Este Starbucks presenta serias deficiencias en servicio y calidad de productos. Se recomienda a la gerencia tomar medidas urgentes para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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