Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2025
Origen 242 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre este Starbucks son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida y el café, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio al cliente, con menciones de grosería y lentitud. La ubicación es conveniente, pero el espacio es limitado y frecuentemente está lleno, lo que puede afectar la experiencia del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
PequeñoRápidoInformalFamiliarConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaRápidoComida rápidaAmericanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los sándwiches, paninis, bagels, croissants y muffins de desayuno son muy bien valorados, con comentarios que destacan su sabor excepcional. Los clientes están sorprendidos por la calidad de la comida en comparación con otras sucursales de Starbucks. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de hielo en las bebidas que afecta el contenido.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y frecuentemente está lleno, lo que provoca que el servicio se sature. La limpieza es mencionada positivamente, pero se sugiere que el ambiente podría mejorar con más espacio para sentarse. Algunos clientes mencionan que el lugar es conveniente, especialmente por su ubicación dentro del hospital.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, pero la calidad de la comida y el café son valorados positivamente. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y falta de promociones que se respeten.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con opiniones divididas. Algunos elogian la rapidez y amabilidad del personal, mientras que otros critican la grosería y la falta de atención. Se menciona que el servicio puede ser lento debido a la alta demanda y que hay problemas con el manejo de promociones y cambios.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que se respeten las promociones y precios correctos.
Considerar ampliar el espacio para sentarse y mejorar la comodidad.
Mantener la calidad de la comida y las bebidas, evitando errores en los pedidos.
Revisar la cantidad de hielo en las bebidas para no afectar el contenido.
Conclusión
Este Starbucks tiene una buena calidad de comida y café, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la gestión del espacio debido a la alta demanda.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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