Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/03/2025
Origen 64 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y de la falta de atención a las órdenes. Aunque hay comentarios positivos sobre la calidad de la comida y el café, la higiene y la preparación de las bebidas generan preocupación. El ambiente es agradable, pero la alta demanda puede hacer que la experiencia sea incómoda. Algunos empleados son amables, pero otros no brindan un buen servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es buena, aunque hay observaciones sobre la preparación, como el uso de chipotle en paninis a pesar de las solicitudes de no incluirlo. El chai no es bien valorado. Algunos mencionan que el café es rico y que la comida, como el pan de zanahoria, es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las bebidas, como el café americano que fue preparado con agua de la pileta.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como agradable y cómodo, con un amplio espacio para sentarse. Sin embargo, se menciona que puede llenarse rápidamente y que la distribución de los espacios no es la mejor, lo que puede resultar incómodo. La limpieza y la higiene son puntos críticos, especialmente en la preparación de las bebidas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados, pero algunos clientes sienten que la calidad de la comida y las bebidas justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de información sobre la disponibilidad de productos antes de pagar, lo que ha llevado a situaciones incómodas.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos comentarios destacan la lentitud en la atención y la falta de control sobre las órdenes. Algunos empleados son amables, pero otros son groseros y no prestan atención a los clientes. Hay quejas sobre la falta de utensilios y la higiene en la preparación de las bebidas. Sin embargo, hay menciones de buen servicio en momentos de baja demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para atender mejor a los clientes.
Aumentar el número de empleados durante las horas pico para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que se sigan las solicitudes de los clientes en la preparación de alimentos y bebidas.
Mejorar la higiene en la preparación de bebidas y la limpieza del local.
Informar a los clientes sobre la disponibilidad de productos antes de que paguen.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la higiene. La calidad de la comida y el café es buena, pero la lentitud del servicio y la falta de atención a los detalles afectan la experiencia general.
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