Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/01/2025
Origen 1544 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este café, con quejas sobre la calidad del café y la comida, así como un servicio al cliente deficiente. Los clientes mencionan que el lugar está sucio y descuidado, lo que afecta su experiencia general. Aunque hay algunas opiniones positivas sobre el ambiente y el trato de ciertos empleados, la tendencia general es de insatisfacción y decepción.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalTranquiloPara llevarFamiliarDescuidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféBebidas fríasComida rápidaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como de mala calidad en varias reseñas, con comentarios sobre que sabe quemado o a agua. Algunos clientes mencionan que las bebidas frías son desabridas y que no hay variedad en el menú. Sin embargo, hay menciones de un buen chai latte y un frappé chai que son bien recibidos. En general, la calidad de los alimentos y bebidas ha bajado considerablemente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y descuidado, con muebles rotos y mal estado. Hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y el calor incómodo en el interior. Las instalaciones, incluyendo los baños, son criticadas por su falta de limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable para pasar el tiempo, pero la limpieza y el mantenimiento son preocupaciones constantes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos ofrecidos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la calidad de las bebidas y alimentos es deficiente. Algunos mencionan que el café es caro y no vale la pena en comparación con otras opciones como Starbucks.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos reseñan que los empleados son groseros o desinteresados, y que hay problemas con la disponibilidad de productos. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen trato por parte de algunos baristas. La atención al cliente es un área que necesita mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la variedad y calidad de los productos ofrecidos.
Revisar y ajustar los precios en relación a la calidad.
Asegurar la disponibilidad de los productos en el menú.
Conclusión
Este café enfrenta serios problemas de calidad en sus productos y servicio. La falta de limpieza y atención al cliente son preocupaciones constantes. Sin cambios significativos, es poco probable que los clientes regresen.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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