Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 70 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Mientras algunos elogian la atención y la calidad del café, otros critican el servicio al cliente y la falta de productos. La experiencia varía mucho dependiendo del personal que atiende y la hora del día. Muchos clientes consideran que hay mejores opciones en otros lugares, pero algunos disfrutan de la comodidad de este Starbucks en el aeropuerto.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida y bebida están bien, aunque hay comentarios sobre la calidad del café, mencionando que algunos son insípidos y que el frappé no fue especial. Algunos clientes destacan el latte de avena como su favorito. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ingredientes y que el café es más caro en el aeropuerto.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y ameno, con instalaciones limpias. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de lugares disponibles y el ruido en algunos momentos. Algunos clientes mencionan que es un buen lugar para descansar antes de viajar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados más altos de lo normal, y hay quejas sobre la falta de cambio y la negativa a dar factura. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en el aeropuerto.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay opiniones que destacan una excelente atención, mientras que otras mencionan un pésimo servicio al cliente, con actitudes groseras y falta de atención. Algunos clientes se quejan de la lentitud y de que el personal no parece tener ganas de trabajar.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más amable.
Asegurarse de tener suficiente cambio y productos disponibles.
Abrir más temprano o al mismo tiempo en todas las sucursales del aeropuerto.
Mantener la calidad del café y los ingredientes.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente de manera efectiva.
Conclusión
El restaurante tiene un potencial considerable, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la disponibilidad de productos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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