Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/05/2025
Origen 101 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mayormente negativa, con un servicio deficiente y problemas con la calidad de la comida. Los clientes se quejan de la atención al cliente, la lentitud en el servicio y errores en los pedidos. Aunque el café es bien recibido, la relación calidad-precio es cuestionada, especialmente en un entorno de aeropuerto donde los precios son más altos. La falta de atención a los detalles y la actitud del personal son puntos críticos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalAeropuertoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de bebidas como el Double Chocolate Macchiato y el Chai latte. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos alimentos, como un bagel que fue descrito como duro y poco apetitoso. En general, la comida no parece cumplir con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y la organización, con quejas sobre el desorden y la falta de atención a la presentación del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en el aeropuerto, donde los costos son aún más elevados. También hay quejas sobre cargos incorrectos y la falta de aceptación de tarjetas de recompensas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención, lentitud y errores en los pedidos. Muchos clientes mencionan actitudes groseras y falta de atención al cliente. Hay quejas sobre el tiempo de espera, que a menudo supera los 15 minutos, y la falta de respuesta a las solicitudes de información.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen como se solicitan.
Revisar la calidad de los alimentos ofrecidos.
Corregir la información sobre horarios de apertura y cierre.
Conclusión
Este Starbucks tiene serios problemas de servicio y calidad. Los clientes no están satisfechos con la atención y la comida, lo que afecta su experiencia general. Se recomienda hacer mejoras significativas para atraer y retener a los clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
