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Starbucks Aeropuerto Cancún Satélite en Benito Juárez
Nº 1675 en 3757 en Benito Juárez
Nº 93 de 281 Cafetería en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/05/2026
Origen 103 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Starbucks ha sido negativa, con un enfoque en el mal servicio y la calidad inconsistente de la comida y bebida. Los clientes se quejan de la lentitud, la falta de atención al cliente y problemas con los pedidos. Aunque algunos elogian el café, la mayoría de las críticas se centran en la atención y el valor por el precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalAeropuertoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de que es rico y de buena calidad. Sin embargo, hay críticas sobre la comida, como el bagel que fue descrito como el peor que se ha probado. También se menciona que no sirven café del día y que la calidad de las bebidas puede dejar que desear.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y la actitud del personal, que afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y bebida. Algunos clientes se quejan de que no aceptan tarjetas de recompensas y que no ofrecen un buen valor por lo que se paga. También hay quejas sobre cobros erróneos y la falta de reembolsos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención, lentitud y falta de cortesía por parte del personal. Muchos clientes reportan que el tiempo de espera es excesivo y que el personal no parece tener un sentido de urgencia. Hay menciones de que el personal no sigue las especificaciones de los pedidos y que hay problemas con la comunicación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la cortesía del personal.
Acelerar el tiempo de servicio y la preparación de pedidos.
Revisar la calidad de los alimentos ofrecidos.
Corregir la información sobre horarios de apertura y cierre.
Implementar el programa de recompensas de Starbucks.
Conclusión
En general, este Starbucks no cumple con las expectativas de los clientes en cuanto a servicio y calidad, lo que afecta negativamente la experiencia del consumidor.
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Av. Sayil 915Bien café, sin embargo bajo la calidad del servicio. Fui 2 veces y tardaron más de 15 min en atendernos. Y solo tienen 6 mesas aproximadamente.