Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 97 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Starbucks es negativa, con muchos clientes quejándose del mal servicio, la lentitud en la atención y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian el café, la mayoría de las opiniones destacan problemas con la atención al cliente y la preparación de los pedidos. La falta de cumplimiento con los horarios de atención también es un tema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalAeropuertoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como bueno en varias ocasiones, aunque también hay quejas sobre la calidad de otros productos como el bagel, que fue descrito como duro y horrible. Las bebidas en general son consideradas ricas, pero hay críticas sobre la preparación incorrecta de las mismas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre el ruido y la falta de atención al cliente. Algunos comentarios indican que el lugar puede estar desordenado o mal administrado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y las bebidas. Algunos clientes se quejan de que les cobraron por artículos no solicitados y que no aceptan el programa de recompensas de Starbucks, lo que genera frustración.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención, lentitud y errores en los pedidos. Muchos clientes mencionan que el personal tiene una actitud grosera y que no se sienten atendidos adecuadamente. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio por parte de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se sirvan a tiempo.
Revisar los precios en relación a la calidad de los productos ofrecidos.
Corregir los horarios de atención para evitar confusiones.
Implementar el programa de recompensas de Starbucks para los clientes.
Conclusión
Este Starbucks tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar la atención y la preparación de los productos para satisfacer mejor a los clientes.
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