Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/07/2025
Origen 102 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Starbucks es negativa, con un servicio deficiente y problemas con la calidad de la comida y bebida. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente y la lentitud en el servicio. Aunque hay algunas recomendaciones sobre ciertas bebidas, la mayoría de las opiniones son críticas, especialmente en relación a la atención y el cumplimiento de horarios.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como bueno en varias ocasiones, aunque hay críticas sobre la calidad de otros productos como el bagel, que fue descrito como el peor que se ha probado. Algunos clientes recomiendan el Double Chocolate Macchiato con leche de coco. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones como el café del día y la mala preparación de las bebidas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre el horario de atención y la limpieza, así como la actitud de algunos empleados. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y bebida. Algunos clientes se quejan de que les cobraron por artículos que no pidieron y que no aceptan el programa de recompensas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el precio razonable de algunas bebidas.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con comentarios sobre la mala atención, lentitud y falta de cortesía de los empleados. Muchos clientes mencionan que el personal no está atento a las necesidades del cliente y que hay problemas con la toma de pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio por parte de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se sirvan como se solicitan.
Revisar los precios en relación a la calidad de los productos ofrecidos.
Corregir el horario de atención para que coincida con lo anunciado.
Implementar el programa de recompensas para los clientes.
Conclusión
En general, este Starbucks tiene un servicio deficiente y problemas con la calidad de la comida y bebida, lo que afecta negativamente la experiencia del cliente.
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