Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/01/2026
Origen 104 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Starbucks es negativa, con un servicio deficiente y problemas recurrentes en la atención al cliente. Los clientes se quejan de la mala actitud del personal, largas esperas y errores en los pedidos. Aunque algunos disfrutan del café, la calidad de otros productos es cuestionada. La falta de aceptación de tarjetas de recompensas y la alta relación precio-calidad también son puntos de frustración.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalAeropuertoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como bueno en varias ocasiones, aunque hay críticas sobre la calidad de otros productos como el bagel, que fue descrito como duro y caro. Algunos clientes disfrutaron de bebidas específicas como el Double Chocolate Macchiato con leche de coco. Sin embargo, hay quejas sobre la preparación incorrecta de las bebidas y la falta de opciones como el café del día.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre el horario de atención y que el lugar no siempre está abierto cuando se indica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida y las bebidas. Muchos clientes se quejan de que no reciben el valor que esperan por lo que pagan, especialmente en el aeropuerto. También hay quejas sobre cargos incorrectos y la falta de aceptación de tarjetas de recompensas.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención y la actitud grosera del personal. Se mencionan largas esperas para recibir los pedidos y errores en las órdenes. Algunos clientes también notan que el personal no parece tener un sentido de urgencia y que no se preocupan por las necesidades del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente.
Revisar la política de precios y la aceptación de tarjetas de recompensas.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Corregir el horario de atención para que coincida con lo anunciado.
Conclusión
Este Starbucks tiene serios problemas de servicio y calidad. Los clientes no están satisfechos con la atención y la relación calidad-precio, lo que afecta negativamente su experiencia.
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