Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/12/2024
Origen 179 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks reflejan una experiencia mixta. Mientras que algunos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y el ambiente tranquilo, otros se quejan de un servicio deficiente y de la falta de atención al cliente. La limpieza y el mantenimiento del lugar también son puntos de crítica. En general, la percepción es que el lugar tiene potencial, pero necesita mejoras en el servicio y la infraestructura.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas y alimentos son buenos, con opciones como croissants, pasteles y frappés. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el latte, que fue descrito como asqueroso. En general, la comida es bien valorada, pero hay menciones de que a veces no hay suficiente variedad o que no hay comida disponible.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para trabajar o charlar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, el ruido y la falta de aire acondicionado, lo que afecta la comodidad de los clientes. Algunos mencionan que el lugar es pequeño y a veces no hay suficiente espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay quejas sobre el servicio y la calidad de las bebidas, lo que sugiere que algunos clientes no sienten que obtienen un buen valor por su dinero. También hay menciones de promociones que no se respetan.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio lento y poco amable, con quejas sobre la falta de atención a los pedidos. Algunos empleados son descritos como groseros o desinteresados, aunque hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar, especialmente en los baños.
Revisar la calidad de las bebidas y asegurar que se cumplan los pedidos correctamente.
Aumentar el espacio disponible para los clientes, ya que a veces es difícil encontrar lugar.
Asegurarse de que se respeten los horarios de apertura y cierre.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y buenas bebidas, pero el servicio y la limpieza necesitan atención. Con algunas mejoras, podría ofrecer una experiencia mucho mejor a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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