Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/10/2024
Origen 174 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks reflejan una experiencia mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y la comida, pero hay quejas constantes sobre el servicio al cliente, la lentitud y la falta de atención. El ambiente es generalmente tranquilo, aunque algunos mencionan problemas con el ruido y la limpieza. La ubicación es apreciada, pero el espacio limitado y el mal funcionamiento del aire acondicionado son puntos negativos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCasualPequeñoRápidoAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas y alimentos son buenos, con menciones específicas a la calidad del capuchino, croissant de pechuga, pastel de elote y frappé de café. Sin embargo, hay quejas sobre la preparación de los pedidos, como el pan frío y la falta de atención a los detalles en las órdenes. En general, la comida es considerada rica, pero hay problemas con la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y cómodo, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de limpieza en algunas áreas, como los baños. Muchos clientes mencionan que el lugar es pequeño y a veces no hay suficiente espacio para sentarse. También se menciona que el aire acondicionado no funciona adecuadamente, lo que hace que el lugar sea incómodo en días calurosos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay comentarios sobre la calidad de las bebidas y alimentos. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido al mal servicio y la falta de atención a los detalles. Sin embargo, otros consideran que el lugar es bueno para disfrutar de un café y pasar un momento relajado.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios que van desde un servicio pésimo hasta un buen servicio. Muchos clientes mencionan que el personal es amable, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención a los pedidos. Algunos clientes se sienten ignorados o mal atendidos, lo que afecta su experiencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que el aire acondicionado funcione correctamente.
Mantener la limpieza en el local y los baños.
Capacitar al personal para manejar mejor los pedidos y promociones.
Revisar los horarios de cierre y asegurar que se cumplan.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su buena ubicación y calidad de productos, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la atención a los detalles para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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