Posiblemente
cerrado
Starbucks Urban Center en Benito Juárez
Av. Bonampak SM 15A
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Sitio Web
Nº 1420 en 3757 en Benito Juárez
Nº 82 de 281 Cafetería en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/04/2026
Origen 220 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks varía entre los clientes. Muchos aprecian la calidad del café y el ambiente tranquilo, ideal para trabajar o socializar. Sin embargo, el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la atención al cliente y la lentitud en el servicio. La limpieza y el mantenimiento del lugar también son preocupaciones, afectando la percepción general del restaurante.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCasualRápidoEstudioFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Café
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de ser delicioso y de buena calidad. Algunos clientes destacan que es el mejor café de las sucursales de Cancún. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la inconsistencia en la calidad, con experiencias de café malo y mal preparado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para trabajar o estudiar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, el estado de los baños y la falta de aire acondicionado, lo que afecta la comodidad del lugar. Algunos clientes también mencionan que el espacio es pequeño y a veces ruidoso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que no siempre se justifica el costo. Hay menciones de promociones que no se respetan y de experiencias que no valen lo que se paga, especialmente en pedidos en línea.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la atención rápida y amable, pero también muchas quejas sobre el mal servicio, lentitud, desorganización y actitudes poco amables de algunos empleados. La experiencia del cliente varía considerablemente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de los baños.
Revisar la consistencia en la calidad del café.
Asegurarse de que las promociones se respeten adecuadamente.
Mejorar la velocidad del servicio, especialmente en pedidos en línea.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen café y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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Onix 21-21, Cancún, Quintana Roo, Mexico, 21 
Siempre me alegro cuando recibo un café.
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Av. Sayil 915Bien café, sin embargo bajo la calidad del servicio. Fui 2 veces y tardaron más de 15 min en atendernos. Y solo tienen 6 mesas aproximadamente.