Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/10/2025
Origen 1563 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan de la amabilidad del personal y la calidad de ciertos productos, otros se quejan de un servicio inconsistente y problemas con la preparación de las bebidas. El ambiente es generalmente positivo, aunque hay quejas sobre el espacio y el ruido. La atención al cliente es un área que necesita mejoras, especialmente en la precisión de los pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloFamiliarRápidoAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaAmericanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos clientes mencionan que las bebidas son malas y mal preparadas, mientras que otros destacan que el café y los alimentos son deliciosos. Hay comentarios positivos sobre el chai latte y el café de Chiapas, pero también se mencionan problemas con la calidad y la presentación de las bebidas. En general, hay una mezcla de experiencias, desde muy malas hasta muy buenas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado. Muchos clientes aprecian la tranquilidad y el ambiente agradable, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño y a veces ruidoso. La limpieza es un punto positivo, aunque hay quejas sobre el estado de algunas áreas exteriores. En general, se considera un buen lugar para pasar el tiempo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los comentarios sobre la relación calidad-precio son mixtos. Algunos clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de las bebidas y alimentos, mientras que otros sienten que el servicio y la calidad justifican el costo. Se mencionan promociones, pero también quejas sobre el tamaño de las porciones y la calidad de los insumos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad y atención de los baristas, aunque también hay quejas sobre el mal servicio y la falta de atención a los pedidos. Algunos mencionan que el servicio es rápido, mientras que otros indican que han tenido que esperar mucho tiempo. La experiencia varía según el personal que atiende.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar la calidad de las bebidas.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente y la atención a los pedidos.
Revisar la limpieza y el mantenimiento del área exterior.
Considerar la ampliación del menú con más opciones saladas.
Aumentar la atención a los detalles en la preparación de las bebidas.
Conclusión
Este Starbucks tiene un potencial considerable, pero necesita mejorar en la consistencia del servicio y la calidad de las bebidas. La atención al cliente y la capacitación del personal son áreas clave para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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